Fabienne Verstraete

I have sent my package on the 20th of August with Homerr Vinted and arrived in Paris on the 24th. Out for delivery on the 25th... all well you would think... NO! Still not arrived and today we are the 11th of September. Apparently the package is lost... How can you loose a package you are literally delivering? Either it wasn't scanned, the wrong code was scanned, the driver left the doors open while delivering the packages to the Point Relais and somebody has stolen it or somebody from RelaisColis has stolen it. Disgusting... Don't use this company. First time I had sent with this company and it will be my very last time. Certainly do not recommend, no, run to another company.

Pakket werd vanuit Spanje verstuurd en op 8 mei in HUB LILLE afgeleverd. Sedertdien geen enkele wijziging in status. Dan maar een bericht gestuurd met de vraag waar mijn pakket blijft. Vanaf 8 mei 2022 is het pakketje dus spoorloos verdwenen, en Mondial Relay weet niet waar dit is... Mondial Relay is blijkbaar specialist in het "verliezen" van pakketten. Nooit nog Mondial Relay, je kan beter je geld in een duurdere koerier steken. Mondial Relay is gewoon waardeloos... Ik zou ze een 0 willen geven, maar dat kan dus niet. Ik vraag me af hoe je een pakketje kan "verliezen". Ofwel is hun systeem dikke bagger ofwel wordt daar dus volop gestolen, aan hen om uit te zoeken hoe dit kan en zichzelf te verbeteren, want op deze manier hebben ze geen recht van bestaan in de koerierswereld.