Italy
Review of Rabona
Sono scappato da Rabona per i problemi di rete da quasi 1 mese e passato a Very Mobile, trovando una offerta a 6.99 euro al mese, con 150 GB, minuti e sms illimitati e senza costi di attivazione e spedizione sim. La cosa bella è che in due giorni ho ricevuto la SIM e in soli 4 giorni la portabilità del numero (quindi lasciando finalmente RABONA). E con il codice 5D4EJP3H chi entra in Very ha 5 euro + altri 5 con la portabilità! Fantastico!
Review of Carta YOU (Advanzia Bank)
Dopo aver chiesto di aderire, ho ricevuto da parte di questi signori l'email "Congratulazioni, abbiamo approvato la Sua richiesta!", ho seguito le istruzioni per la registrazione, lasciando ovviamente TUTTI i miei dati, successivamente una nuova email "La ringraziamo per aver terminato la procedura di identificazione. Tuttavia, ci dispiace informarLa che al momento non ci è possibile concludere il contratto." Ho scritto al loro recapito clienti ecco la loro risposta "La ringraziamo per il Suo messaggio.Le comunichiamo che purtroppo la Sua richiesta della Carta YOU è stata rifiutata per motivi interni della Banca.Ci dispiace non poterLe dare maggiori informazioni.
Per ulteriori informazioni, non esiti a contattarci." A parte la contraddizione delle ultime righe, hanno chiuso senza darmi nessuna spiegazione. Il loro unico scopo a questo punto è solo quello di avere dati del cliente. E basta.
-----
Dopo questa recensione, il loro "supporto" risponde al mio commento, con la solita tiritella preconfezionata, invitando ad inviare una email al loro recapito clienti. Ma scusate le leggete le recensioni? Aver contattato clienti, come avevo chiaramente indicato, l'ho già fatto. Questa è una ulteriore riprova della vostra totale assenza di serietà. Ovviamente ho inviato una email alla sede centrale di Lussemburgo, chiedendo l'immediata cancellazione dei miei dati personali. Dicono che lo faranno in 4 settimane. Vedremo
Reply from Carta YOU (Advanzia Bank)
La ringraziamo per il Suo riscontro. Per poter rispondere al meglio alla Sua domanda e garantirLe il trattamento confidenziale dei Suoi dati, avremo bisogno di maggiori informazioni. Pertanto, La preghiamo di contattarci all’indirizzo email clienti@cartayou.it indicando “Trustpilot” come oggetto. Il nostro Servizio Clienti sarà felice di poterLa aiutare e risponderà il prima possibile per trovare insieme una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Carta YOU
Review of Nexi Italia
AGGIORNAMENTO: dopo la mia recensione negativa, sono stato contattato direttamente dal supporto Nexi, e dall'altra parte ho finalmente trovato una persona paziente che ha saputo ascoltarmi e aiutarmi. Sto parlando di Amelia che ringrazio per la sua professionalità e per il supporto dato, fornendomi con estrema gentilezza, tutti gli strumenti necessari a fare chiarezza. Metto quindi 5 stelle, meritatissime.
Reply from Nexi Italia
Ciao Ruggero, ti stiamo contattando.
Review of Wish
Affidabile e super conveniente. Rimborsi senza problemi in caso di problemi con gli ordini. Una sola parola, perfetto!
Reply from Wish
Ciao Ruggero, con noi può essere sicuro che per qualsiasi imprevisto siamo sempre disponibili per darle tutto il supporto necessario. Grazie mille per la sua preferenza.
