Hasrou Ima

Bonjour Hasrou, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos virements. Afin de vérifier la situation ensemble, pourriez-vous répondre à la demande Trustpilot, s'il vous plaît ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider. Bonne journée et à bientôt, Camille de BforBank

Cher client,
Le formulaire de demande d'informations n'ayant pas été rempli, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de traiter votre dossier, faute d'informations suffisantes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre centre d'aide sur AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle d'AliExpress

Bonjour,
Je suis désolé pour ce désagrément.
Je vous laisse nous contacter sur cette adresse mail contact@tectake.fr afin que l'on puisse régler votre problème.
Bonne journée.
L'équipe Tectake

Dear user. Thanks for your positive comment 👍

Dear user. Thanks for your positive comment 👍

Bonjour Hasrou,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.

Si vous ne nous avez pas encore contactés via nos canaux habituels, vous pouvez nous fournir plus de détails en utilisant ce lien : 

https://help.pccomponentes.fr/hc/fr/requests/new

Bonjour Hasrou,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.
Si vous ne nous avez pas encore contactés via nos canaux habituels, vous pouvez nous fournir plus de détails en utilisant ce lien : https://help.pccomponentes.fr/hc/fr/requests/new

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est parfaitement légitime, et nous comprenons votre frustration face à un manque de réactivité.

Chez Pixmania, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous avons bien conscience que la qualité du service après-vente est un élément essentiel, en particulier pour une marketplace en pleine évolution comme la nôtre. Soyez assuré(e) que votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention et qu’il sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos délais de réponse et notre accompagnement client.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
L'équipe Pixmania

Bonjour Hasrou Ima,

Je suis sincèrement désolé que votre demande de crédit n’ait pas obtenu un avis favorable.
Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire. Ainsi, un certain nombre de paramètres sont pris en compte et concourent à l’avis final d’octroi ou de refus du prêt demandé.

Je vous confirme par ailleurs que Oney n'effectue aucun débit sur votre compte bancaire en cas de refus d'octroi de crédit. Seule une demande d'autorisation de paiement (empreinte bancaire) est effectuée auprès de votre banque. Celle-ci se fait sur le plafond de votre carte bleue puis s'annule en fonction des délais de traitement des demande d'autorisation propres à votre carte.
Quelques banques font apparaître les demandes d'autorisation de paiement sur le compte de leur client bien qu'ils ne s'agissent pas d'un débit.
Je vous invite à contacter votre banque pour toute information sur le fonctionnement des demandes d'autorisation de votre carte bancaire.

Si vous souhaitez que l'on échange ensemble, je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse serviceclient-oney@oney.fr avec en objet de votre mail « mon avis Truspilot » .

Bonne journée,
Vincent

Bonjour,
Soyez assuré que nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous rejoindre sur Messenger afin d'échanger directement ensemble.
A bientôt
https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel

Bonjour Hasrou Ima,

Je suis sincèrement désolée que votre demande n’ait pas obtenu un avis favorable.
Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire.
Ainsi, un certain nombre de paramètres sont pris en compte et concourent à l’avis final d’octroi ou de refus du prêt demandé.

Je vous souhaite de trouver un organisme qui pourra vous suivre dans votre projet.

Emilie de l'équipe Cetelem France.