Gigi Gigi

Premetto dicendo che come tutti i casinò online è fatto per perdere ma questo lo
Si sa. Detto questo però il servizio assistenza in chat e mail è di buon livello, i prelievi sono veloci. La vera nota positiva che ho riscontrato è che sono stato contattato da una persona di Betsson nello specifico Ivan. Mi arriva una telefonata da Malta nn capisco chi è: si presenta chiacchieriamo un po’ sull esperienza con questa nuova piattaforma e mi eroga un bonus. Persona davvero cordiale e professionale come ormai se ne trovano pochissime.

Sono passati alcuni mesi e gioco sempre e solo su questa piattaforma. Solo ed esclusivamente perché c’è Ivan. Altrimenti non sarebbe così per i seguenti motivi:
-i prelievi sono solitamente veloci a parte quando inizi a vincere dove poi inizia il trucchetto di non evaderli ed aspettare in attesa che tu cancelli rigiochi e perdi
-non esiste la possibilità come su planetwin365 per fare un esempio di poter inibire l’annullamento di un prelievo . Altro che gioco responsabile
-parlando dell’assistenza posso dire che non c’è molta comunicazione tra loro e gli altri reparti e che mi sono sentito dire a volte risposte fantasiose tipo abbiano evaso il prelievo ma la sua banca deve accettare. Seriamente?una banca deve accettare dei soldi che entrano? Oppure operatori in grado di eseguire solo copia e incolla
-sui vari dipartimenti meglio che non mi esprimo non hanno alcun rispetto del cliente.

In generale a parte Ivan ti vedono solo come delle
Macchine da soldi. Niente più c’è rispetto non c’è etica.

I start saying that their politic about withdrawals is unfair. You can do one per day, max 500 or 800 basing on level they assign you.
After a charge they move me to expert and I start withdrawal 800 a day and all is fine. Today I discover (when I have other money to finish to take) that they moved me back to beginner so with 500 daily limit . I will take more days to catch my money, they are upset about number of withdrawals but I swear I’ll never play 1 euro more here now or in the future. Time to take my money and you will never see me again. Totally unfair…and the support is totally useless. Copy and paste like unbrained red fishes

Responsible gaming?is interesting they talk about this in their site but when you ask for a withdrawal you have to wait the day after to start a 3-5 waiting days cycle to be approved . This without consider weekends. So basically they drive you to cancel the withdrawal play and loose. Clearly in line with responsible gaming…in addition there is not a way to set limits of playing…compared with ninecasino that works immediately withdrawals and allow you to set limits. Operators in the chat have the level to f the brain of a red fish. Scam , s**t, all rigged and they also behave In this way about withdrawals.
No one has to give this s**t money anymore. Go everyone on ninecasino if you want to play…fair people not like here.
I swear if I cancel the withdrawal I would deserve the cancer…

Che schifosi allucinanti. Quando devi ricaricare nessun problema quando devi prelevare non evadono i prelievi e il massimo prelevabile giornaliero per utente è 500€. Infam quello che volete è che la gente cancella i prelievi perché tanto dopo giorni non li evadete. Posso solo augurare ogni malattia del
Mondo tanto augurare la malattia non è reato . Auguro ogni malattia delle peggiori a ognuno di voi e che tutti quei soldi finiscano in medicine per voi e famiglia . Indegni infam

non gioco mai su questo book.....e ho sempre fatto bene evidentemente.
provo a giocare 5 euro ripeto 5 euro su evento singolo e mi arriva un messaggio che indica che ho superato il limite di giocata possibile. 5 euro....
contatto l'assistenza e mi dicono sentite bene che le puntate sono confermate o annullate da loro settore rischio. wow rischiavano per 5euro giocati a 1.7 di quota....imbarazzanti. quindi mi viene suggerito di cambiare evento ed è quello che faccio. stesso messaggio di errore quindi mi dice di aggiungere eventi....
avevo anche provato a giocare una multipla da ben 4 euro ma non me lo ha lasciato fare.
meglio che non mi esprimo....

sono tre settimane che aspetto una revisione del conto da parte loro. tre settimane e ogni volta nell'assistenza dopo aver risposto a mila domande senza senso mi sento sempre dire la solita risposta copia e incolla degna di un bot ma data da una "persona".
nessuna differenza in mail....dove risponde sempre e solo l'"assistenza" con i soliti copia incolla dove si dice che il conto è in revisione e bisogna aspettare. 3 settimane, vergogna. meglio che mi fermo qua....

Avete anche risposto a caso alla recensione ho scritto che sono tre settimane che aspetto e continuate a dare risposte a copia incolla in chat e mail e vedo che lo fate anche qua.

devo ricaricarli con bonifico....e mi accorgo che la banca è una banca bulgara e si vede dall'iban che inizia con BG. e già mi faccio delle domande....chiaramente non potranno mai arrivargli bonifici istantanei e chissà quanti giorni ci vorranno. non rispondono alle mail....bloccano le chat tramite ip. pensano di essere così furbi loro. la cosa interessante però è che vicino all'iban bulgaro non c'è scritto il nome della banca bulgara ma bensì bancoposta che è chiaramente un nome registrato in Italia. Sento le poste e mi dicono che chiaramente non hanno idea e che chiaramente una banca bulgara non ha niente a che fare con loro. in tutto questo winbet (tutto registrato nelle chat e mail) fa finta di niente...e dice che nel caso saranno le poste a contattarli.

sono cliente e compro spesso scarpe dal sito. avevo già avuto una esperienza non proprio positiva con scarpe arrivate con delle "ammaccature" che ho cercato di sistemare da solo. ma l'ultimo ordine è davvero un esperienza allucinante. Compro un paio di scarpe su app snkrs che è di nike il giorno 11/07. chiaramente si prendono i soldi. dal giorno dopo inizio a monitorare l'ordine e stranamente non c'è mai nessun aggiornamento. data di consegna stimata entro il 16/07. già il giorno 12/07 scrivo sulla chat dell'assistenza e mi dicono: non si preoccupi arriverà entro il giorno 17/07 e io dico che a me risulta il giorno prima come termine. dicono che faranno di tutto per farle arrivare entro il 16/07.
Nessun aggiornamento e siamo al giorno 17/07, numerose chat e telefonate intercorse con personaggi dislocati nei posti più disparati tranne che in Italia (ah che bella la delocalizzazione e tutto quello che c'è legato ad essa). Nessuna risposta, nessuna informazione utile, la totale inutilità. Mi viene quindi il dubbio che non sia un problema di ritardo ma che nike adotti una politica di vendita stile compagnie aeree con overbooking. La "conferma" mi arriva da qualcuno degli operatori che mi dice che l'articolo è esaurito. il giorno 11/07 però quando ho comprato e pagato le scarpe non lo era. Dove è finito il mio paio di scarpe? Sono mai esistite? intanto mi danno un buono sconto del 20% su prodotti non in saldo e con l'esclusione di tutti gli articoli che io compro di solito.
Mi dicono che ci sono da attendere 5 giorni dalla data stimata di consegna per poter cancellare l'ordine e avere il rimborso. Non hanno capito proprio niente, io non cancello nessun ordine. Se le scarpe ci sono devono arrivare, se hanno fatto overbooking il rimborso non può bastare. Questa storia non finisce qui di sicuro, prossimo passo associazione consumatori e non solo.

Update: mi è arrivata notifica di cancellazione dell'ordine da parte loro perchè l'articolo non è disponibile. Una vergogna vendono articoli che non hanno. Ho richiesto ufficialmente tutte le chat e le registrazioni telefoniche in modo di poterle pubblicare e vediamo un po.

Vi racconterò qualcosa di interessante. Innanzitutto parliamo dei prelievi che mi sono arrivati sul conto 1 settimana dopo. L’assistenza ne aveva sempre una diversa come scusa e ogni giorno di Chiara cani un giorno diverso di quando avevano evaso i prelievi stessi. Ma questo non è niente. Ora arriva il bello.
Ieri apro una sessione su una roulette di un provider che scriverò abbreviato R.T. Gioco una prima sessione e chiudo.
Poi dopo qualche ora ne apro un’altra e ricomincio a giocare. Dopo un po’ che gioco mi accorgo che il tavolo ha invertiti nella grafica pari e dispari (pari starebbe a sinistra e dispari a destra). Ma mi accorgo di questo perché se puntavo su dispari pagava il pari quindi il problema era palesemente grafico. Ma di cosa stiamo parlando?
Contatto l’assistenza e un operatore al telefono rifà la prova e attesta il problema. Pretendo la restituzione dell’ammontare caricato nella seconda sessione. Dopo delle ore vengo contattato per dire che mi hanno rimborsato. Cosa mi aspetto ?chiaramente di trovare il credito anche se non prelevabile ma come se avessi ricaricato , cosa che era successa prima di giocare. Invece cosa fanno ?mi accreditano un voucher da rigiocare che chiaramente prima di poter prelevare ho perso.
Tutto questo alla faccia del gioco responsabile e dei diritti del giocatore. Io quei soldi non li avrei mai voluto rigiocare su una piattaforma che si permette di esporre giochi evidentemente scam. E invece mi hanno costretto perché io avrei chiuso il conto e mi sarei ripreso i miei soldi. Questa storia comunque non finirà così.

Una decina di giorni fa inizia a succedere una cosa strana. Se provo a scommettere con soldi vinti alla roulette non me lo permette e dice che non ho credito nonostante lo abbia. Allora il giorno dopo provo a ricaricare e scommettere e lo fa fare. Segnalo il tutto all’assistenza e mi viene detto che non ci sono problemi. Utilità pari a quella di un bot.
Sabato il conto ha problemi anche peggiori in quanto i soldi rimangono bloccati in una sessione e roulette è questa volta l’assistenza cosa fa?mi blocca l’accesso al conto perché sotto revisione. Tra l’altro mi dicono di avere effettuato bonifico del saldo il sabato mentre poi vengo a scoprire che lo hanno fatto lunedì.
Ah oggi che è martedì dopo numerose mail e chat non mi è stata fornita alcuna informazione è solo risposte copia incolla degne di un bot. La totale inutilità. Ora vedremo quanti giorni ancora devo aspettare e vediamo come questi improvvisati gestiranno il disservizio che continuano a darmi.
Ce ne sono tanti di book più seri ed efficienti di questo …
Tra l’altro questo è solo l’inizio perché mi rivolgerò ad associazione consumatori e altro per fare emergere tutto questo.

Siamo al quarto giorno e ancora alle mie mail ricevo risposte copia incolla dafne di decerebrati

Riapro il conto due settimane dopo. Deposito ma me lo bloccano e lo rimettono in revisione. Schifosi. Chiedo il rimborso dei soldi caricati e chiedono il
Documento via mail quando già caricato online .
Gente presa a caso per strada

Provo a giocare a Skill games…e mi da utente sospeso. Questo di solito è per dumping ma oggi manco avevo giocato . Scrivo al supporto e scrivono che forse è per linguaggio non adeguato. per quello nn ti sospendono ma ti fanno giocare eccome tanto sanno che perdi. Ma chiaramente il supporto ha detto cose a caso. A quel punto mi trovo anche io conto sospeso…se nn mi arriva il prelievo e pure in fretta vediamo un po’ che succede

Lo schifo. Faccio un prelievo data 21/4 e in data 22/4 mi dicono che è evaso.
Giorno 26 ancora nn vedo niente lo chiamo e non rispondono praticamente mai e l’operatore mi dice che loro hanno effettuato l’operazione il 22. Peccato che contatto la banca e mi dice che anziché trovare una operazione di +1178€ risulta in preautorizzazione di -1178€.
Chiaramente tutto questo finirà all’avvocato e all forze dell’ordine

Chiudo il conto e loro nn lo chiudono definitivamente la sappiamo già perché. Li contatto per dire o chiudete o riaprite e ci mettono un mese per riaprilo (che strano hanno riaperto ). Ma poi succede lo spettacolo:gioco a Skill games ad un certo punto esce messaggio utente sospeso e nn mi fa iscrivere più ad alcuna partita.
Dopo 30 minuti circa provo ad iscrivermi e mi fa iscrivere ma peccato che al posto di aprire la partita mi appare un messaggio di utente bannato e chiaramente nn mi fa partecipare alla partita che perdo.
Questo
Succede la sera la mattina dopo mia mail inviata e telefonata mi arriva una mail dicendo che il mio account è attivo. Ma questi ci sono o ci fanno? Ci sono pesci rossi o bot?no vero avrebbero ragionato almeno .
Manco hanno contattato il provider che solitamente blocca gli
Utenti per sospetto dumping e sarebbe curioso sapere perché. Ma questi professionisti manco hanno aperto segnalazione …per fare capire come lavorano.
Se nn riprendo i miei soldi oltre risarcimento scatta denuncia

Dopo giorni e siamo a martedì dopo il fatto successo giovedì, dopo numerose mail senza risposta e chat, telefono e mi risponde Giusy dopo attesa di 30 minuti che nn sa dirti niente se nn : deve avere pazienza deve attendere il settore preposto che finisca le verifiche. La totale inutilità . In copia alle mail striscia la notizia e mi mandaraitre. Nn è la prima volta che ho questi problemi anche con altri bookmaker legati sempre al fornitore che hanno. È ora di dire basta questa storia non finirà così

La piattaforma non è manco malissimo ma supporto inesistente e inadeguato…ridicoli.chat nn funziona da app alle mail non rispondono se nn molto con comodo .chi risponde al telefono meno utile di un bot.
Parliamo dei prelievi: è evidente che puntino a far cancellare il prelievo all’utente in quanto i tempi di gestione vanno dai 2/5 giorni più i tempi di accredito esclusi chiaramente i giorni non lavorativi. Imbarazzanti tutto nell’ottica chiaramente di garantire al cliente il gioco responsabile

Dopo numerosi versamenti e prelievi effettuati da parte loro molto con calma su PayPal mi vengono a dire che per processare un altro prelievo che ho pendente devo mandare i dati del conto bancario. Ma scherziamo?se sto usando PayPal qui è inaccettabile come si comportano perché chiaramente la tattica è di portarti a rigiocare tutto e perdere ma stavolta lo giuro non lo farò è andrò fino infondo. Contatterò aams e casinomeister

Sono cliente vodafone per la linea di casa dal 2019 quando ho stipulato un contratto che mi ha vincolato per 4 anni perchè inclusivo del modem. Modem vodafone station mai usato (e sostituito a mie spese con un fritzbox) in quanto fornisce segnale e prestazioni imbarazzanti.
Il mio contratto con vincolo scadeva a giugno 2023 dove in teoria avrei dovuto finire di pagare in bolletta un servizio (legato al modem) di 7 euro al mese. Mi sarei aspettato quindi di passare da 27 a 20 euro invece questi furbacchioni cosa fanno? Mi aumentano unilateralmente il contratto di indovinate indovinate? esattamente 7 euro così possono continuare a riscuotere la stessa cifra. L'aumento viene giustificato con le migliorie dell'infrastruttura. COSA? primo l'infrastruttura che porta la FTTH in casa è di OPENFIBER e secondo questa finta miglioria la devo pagare io?
Come se non bastasse ieri mi telefona un personaggio dagli uffici Vodafone per dirmi che dal 18 Gennaio non avrei pagato più 27 euro al mese ma 44,90. Una barzelletta? tra l'altro questo personaggio quando gli ho detto aspetta che vado a leggermi il contratto mi dice che lui mica ha tutto il giorno da perdere con me.
Chiaramente 10 minuti dopo ho fatto passaggio a Fasweb. Che si basa sulla stessa infrastruttura utilizzata da Vodafone sulla quale spacciano di aver fatto migliorie.
Avevo già avuto esperienze in passato di aumenti unilaterali anche sul mobile e sono ancora cliente...ma chiaramente mi perderanno anche su mobile non vi meritate niente Vodafone.

Still no answer from this scam site. No way is not possible to close the account they are so respectful of responsible gambling….avoid this s**t

Are you stupid or what else?the block the Support and all of you know my account and my situation i wrote tons of mail and i font get angy answer or solution. I want to close the account do you understand or not?

Not possible to give 0 stars.
I will list why to avoid this site:
- all games of the casino are scam, you will see something never seen in the life here…and forget the rtp that probably is 0.
- when you play on sport the limit a lot
- it you ask them in any possible way to close the account the don’t cooperate at all, they ignore you and they absolutely don’t care about your health if you ask to close to don’t play anymore
- the support is at the poorest level. Maybe better to chat with a bot because humans you have to deal with here have the brain capacity of a red fish.
Avoid avoid avoid this scam


You answered me but saying nothing about the fact that are weeks I’m asking to close the account and no one is doing that?I wrote to block to support to whatever address and or the joke with me or they don’t answer. You are scam no doubt about now close the account

si pubblicizzano come uno tra i migliori book....ma l'esperienza è veramente da dimenticare. non fatico a capire come mai abbia solo una stella in trustpilot, un livello da dilettanti che fa pensare.
queste le esperienze che si riscontrano con questo book "top" ahahahah:

- bonus che non vengono accreditati in automatico ma che bisogna ogni volta chiedere agli operatori
- assistenza in chat da parte degli operatori a livello di un bot se non peggio considerando che sono umani, con risposte copia e incolla sempre e comunque.
- saldo che sparisce per ore e ore a seguito delle giocate su alcune piattaforme, la cosa spettacolare è che l'assistenza ti dice da buon bot umano: si scusi capiamo è un problema conosciuto faremo del nostro meglio per risolvere. Zero tempistiche ah no anzi max 72 ore. cioè tieni i miei soldi per 72 ore? cosa fanno per "risarcire" il danno: "se vuole le diamo 20 freespin così può giocare intanto". che schifo, per chi si pubblicizza in un certo modo. I soldi al posto che per le pubblicità spendeteli per far funzionare bene la piattaforma.
- contatti solo in chat, senza alcuna possibilità di poter salvarla se non con copia incolla. dilettanti
- segnali un problema tecnico...chiedi quando verrà risolto e la risposta è sempre " al piu presto, le verrà mandata una mail non appena risolto". Voi l'avete mai vista una di queste mail?
- l'unica cosa per cui sono buoni sono i bonus che inviano, per il resto improponibili

update in data 30 dicembre:
- dopo quasi 24 ore di attesa, di battaglia, di assistenza totalmente INUTILE una persona davvero competente superiore del dipartimento tale Kristina a cui vanno i miei ringraziamenti nonostante io abbia dovuto riprendere quanto mio ha risolto
- sapete quale è il problema? il gestore (evolution) a cui si appoggiano ha un problema chiaramente noto (che mi è già successo con altri book) e trattengono saldo
- lo sblocco di questi denari trattenuti può secondo williamhill prendere fino a 72 ore: peccato che non ci sia scritto in nessun termine e condizione riguardo a questo e queste tempistiche
- williamhill ha sicuramente degli sla (service level agreement) col terzo che pagherà sicuramente loro quando succedono problemi ma tu povero pir*a utente hai i tuoi soldi bloccati indebitamente e non becchi 1 centesimo di risarcimento
- morale della favola: alla mia domanda "beh ora se gioco può succedere nuovamente?", risposta:"sì non giochi a vegas perchè il problema è conosciuto".
- mi chiedo, tutto questo è giusto?legale?o data la conoscenza del book del problema, del fornitore stesso e del fatto che NON fanno niente per risolverlo e di termini e condizioni millantanti ma non esistenti, tutto questo forse è una grossa anomalia?

PROSSIMO PASSO STRISCIA LA NOTIZIA RAGAZZI. PER WILLIAMHILL E PER IL TERZO

Imbarazzanti, dilettanti, giorni per ricevere i pagamenti, sospensione del conto senza senso. Per non parlare delle operatrici telefoniche o della chat manco un bot sarebbe così incapace. Maleducate è dire poco.
Da evitare.