Adeline

Assez déçu. Nous avons commandé une pièce détachée pour notre voiture auprès de RC diffusion, nous l'avons installé correctement dans notre voiture, et en seulement deux sortie, la pièce s'est usée prématurément ( laminage des crans du différentiel). Nous avons contacté le service après vente de RC diffusion dans l'attente, à ce jour, d'une prise en responsabilité ( fournisseur) de leur article. Nous sommes restés de longs mois sans réponse, leur prise de contact n'a eu lieu que récemment.
C'est la première fois que nous commandons auprès d'eux, et c'est la première fois que nous rencontrons ce genre de problématique de qualité de pièce.
Dans leur réponse ci-dessous, ils font mention que je n'ai pas acheté de voiture chez eux, ce qui est hors propos car je parle bien de l'achat d'une pièce détachée, de piètre qualité, qui s'est usée prématurément ( laminage des crans de la pièce) et pour laquelle nous leur avons transmis des photos par mail immédiatement après avoir constaté l'usure ( quelques jours après achat et installation)

l'emballage plastique ( tube) contenant le jouet de Noël de mon fils est arrivée complètement déchiré et donc ouvert.
Une Honte.
La déception est grande de plus je n'ai même pas pu prendre le soin de vérifier si le contenu était complet car à quelques jours de Noël je ne pouvais pas lui en recommander un autre. Trop déçue!

Bonjour - trop déçue ! Cocktail Scandinave Annecy
Sur le papier les collections sont jolies, après montage, la qualité des meubles n'est plus au rendez-vous. J'ai acheté deux commodes APOTHICAIRE, suivi scrupuleusement les notices de montage et après à peine 2 mois d'utilisation, les tiroirs se décrochent, les façades se défont, une vrai catastrophe ! En même temps, après avoir vu la qualité des visseries,c'était presque prévisibles.
Réponse du SAV : "mauvais montage de la part du client" la bonne blague...et si c'était juste de la mauvaise qualité ? en tout cas, ça ne l'était pas avant. Ensuite, après les avoir vu manipuler les cartons à l'entrepôt et les retours SAV des autres personnes ( pendant qu'on patiente, on prend le temps d'observer) la qualité est vraiment à désirer. Pourtant l'enseigne se donne une image plus qualitative. Je dirais déco OK et les meubles => fuyez.