Dario Bagnus

Viaggio ben organizzato, compagni di viaggio e coordinatore ottimi. L'unicità dell'Egitto parla da sè, dalla barriera corallina ai monumenti. Uniche note negative che non mi fanno dare 5 stelle: il costo totale del viaggio non era chiaro alla prenotazione, perchè oltre alla quota WeRoad si aggiungono una consistente cassa comune e tante attività extra da pagare a parte. Rispetto all'itinerario personalmente avrei preferito alcune attività secondarie in meno ed avere più tempo per fare con calma quelle principali. Comunque consigliatissimo.

Ci siamo affidati a loro per il passaggio di 5 SIM personali ad aziendali in Vodafone, da novembre a gennaio abbiamo soltanto ricevuto fatture (care) senza che il passaggio fosse avvenuto, quando infine 2 settimane fa è iniziata la nuova portabilità. Per errore di qualcuno (Vodafone sostiene dell'agenzia) il mio vecchio numero non è stato migrato sulla nuova SIM e da allora risulto irraggiungibile a qualsiasi cliente, con conseguente enorme danno professionale ed economico. Da 2 settimane l'agenzia e Vodafone continuano a ripetere che la pratica è in lavorazione, rimpallandosi solleciti e dicendo di monitorare la questione, senza che nessuno risolva nulla. Negli ultimi giorni ho iniziato a chiamare io la Vodafone, con ulteriore perdita di tempo e pazienza. Ricapitolando: errori nelle pratiche, costi alti, assistenza per risoluzione problemi causati da loro nulla.

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