Only good in the trial period
Had them for one year, the trial period was great. Good quality and fast service. Great recipes a lot of the times. However, after the try out period was over, the items were NOT even remotely fresh, with the veggies being 2 days away from going bad. For a year on and off 70% percent of the times after the trial period the veggies were almost bad. So, gave them enough chances to be good. It is also quite expensive for the quality.
Reply from HelloFresh Danmark
Hej Juaniqua.
Jeg er ked af at høre, at du har modtaget grøntsager, som ikke var af den forventede kvalitet. Vi arbejder tæt sammen med vores leverandører, og gør vores bedste for at kvaliteten altid er i top, desværre lyder det til, at det ikke lykkedes denne gang, og for det beklager vi mange gange.
Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, Messenger (Facebook) eller via chatten fra din konto, så de kan få det rapporteret og selvfølgelig kompensere dig.
Vi tager meget gerne din feedback med videre, og siger pænt tak, fordi du tager dig tiden til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen,
Merle fra HelloFresh
