Tout est a repenser au niveau service…
Garage de Vincennes-France. Tout est a repenser au niveau service client. La communication entre la platforme et le garage, l'accueil du client (une premiere fois plus d'une heure ou j'ai du demander l'intervention d'un manager et une deuxieme fois ou ils ont fait attendre mon pere, une personne tres agee, une heure trente), l'attente pour monter un dossier qui sera redemande trois jours apres, l'attente du diagnostic (une semaine sans nouvelles et impossible de les contacter et non retour d'email), la facon dont ils traitent les clients est a la limite du detestable. La facturation qui n'est pas correcte. On a vraiment l'impression de les deranger et on en vient a ne pas leur faire confiance au niveau du service mechanique. a eviter si possible.