Aneta Anette
Portugal
Reviews
Review of Scentsation
Review of Perfumerías Aromas
Fake perfume
I recently purchased Giorgio Armani Si from this website, and I wanted to share my experience. I’ve been using this perfume for many years, unfortunately, the bottle I received smells strongly of alcohol, lasts much shorter than usual, and has a noticeably weaker fragrance.
This is the first time I bought from this site, and I’m disappointed, as it doesn’t match the quality of the original I’ve always purchased. I would appreciate your assistance in resolving this issue.
September 20, 2024
Unprompted review
Reply from Perfumerías Aromas
Hello Aneta
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the issue you've encountered with your Giorgio Armani Si. We understand how disappointing it must be to receive a product that doesn’t meet the high standards you’ve come to expect from this fragrance.
Please rest assured that we take the authenticity and quality of our products very seriously. As an official authorized retailer, we source all our products directly from trusted suppliers. However, we want to address your concerns promptly.
To resolve this, we kindly ask you to reach out to us via email atc@aromas.es with your order details and a photo of the product. We’ll work with you to either replace the item or arrange for a refund, depending on your preference.
Your satisfaction is incredibly important to us, and we want to ensure that this matter is resolved to your full satisfaction. Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.
Kind regards,
Review of mobile.de
Exceptional service
Exceptional service and exceeding expectations! I recently purchased a car from KFZ-HANDEL S. Maier and was thoroughly impressed. Not only was the vehicle better than anticipated, but the customer service was exemplary. From start to finish, the team at KFZ-HANDEL provided a seamless and enjoyable experience. Highly recommend!
March 24, 2024
Unprompted review
Review of Sklum
A pior experiencia de sempre
A pior experiencia de sempre. Se tivesse nota 0 era bem merecida! Produto chegou com atraso, a transportadora liga-me para entregar a encomenda depois desaparece, para alem de ser rude, a encomenda viajou durante uma semana com eles depois disso! Produto chegou com defeito e eu pretendi não trocar pelo mesmo produto mas sim escolher outro modelo, mais caro de melhor qualidade, o que me foi recusado, (e estamos a falar de uma mesa de 154 (€) ), Tive que devolver o produto e perdi 90(€) em vão por pagar o transporte ida e volta.
Acrescento tambem, que as cadeiras que encomendei chegaram sem os pés, a transportadora disse que ia receber a outra parte da encomenda no dia seguinte, o que nao aconteceu, estava em contacto com a vossa equipe varias vezes mas sem resultado, passando uma semana resebi a mesa, mas os pes das cadeiras ainda nao, decidi anular a encomenda por completo, (a mesa com defeito e as cadeiras sem os pés) e os custos de transporte (ida e volta) foram pagos por mim!
Nao pretendia adquirir a mesma mesa pois reparei que era de uma fraquissima qualidade, e se pretendia comprar uma outra mesa, devia escolher outras cadeiras para combinar. Em fim, perdi 90 euros por pagar uma transportadora (escolhida por vós e paga por mim), e mais ainda, foi tratada com muito desrespeito e ignorancia, (enviei uma reclamacao por email com os screenshots da conversa com a transportadora, e nunca recebi o vosso feedback).
April 9, 2021
Unprompted review
Reply from Sklum
13/04/2021
11:37
Bom dia,
Agradecemos a informação fornecida. Lamentamos muito a sua experiência e o seu comentário. Gostaríamos de informar que em caso de defeito do produto, a garantia cobre a substituição pelo mesmo item, infelizmente não podemos trocá-lo por um de um preço diferente.
Se o cliente não aceitar a substituição do artigo, este é considerado um desestimento, e os custos de envio são suportados pelo cliente, como indicado nas nossas condições gerais.
Com os melhores cumprimentos.
Equipa Sklum.