Rasmus S.

I had a terrible experience with this company. I ordered the Eureka E20 Plus Self-Cleaning Robot Vacuum but received a completely different and cheaper (almost a toy) product. I immediately contacted their customer support and initially had good communication with daily responses.

They told me the product I ordered was out of stock, even though it’s still listed as available on their website. They offered me an alternative model, but after asking for the name and specifications, I stopped receiving any replies. It’s now been 30 days without any updates, despite my repeated attempts to get in touch.

This level of service is unacceptable, and the lack of transparency and professionalism is very disappointing. I cannot recommend this company to anyone.

Jeg har før lavet et opslag omhandlende mit køb hos dem, og dette er det eneste sted de svare, jeg har skrevet mail, skrevet messenger og de svare stadig ikke en måned efter de sagde de ville tage fat i mig.
Hvis nu at de ville svare mig her, så omhandler det stadig Ordre Nº: 18031301
Men jeg begynder at tro mine penge er tabt i denne sag.
Så hvis i køber noget hos dette firma, og et eksternt post firma smider jeres pakke væk, så må man indse at det er penge ud af vinduet.

Mvh Rasmus

Jeg har før lavet et opslag omhandlende mit køb hos dem, og dette er det eneste sted de svare, jeg har skrevet mail, skrevet messenger og de svare stadig ikke en måned efter de sagde de ville tage fat i mig.
Hvis nu at de ville svare mig her, så omhandler det stadig Ordre Nº: 18031301
Men jeg begynder at tro mine penge er tabt i denne sag.
Så hvis i køber noget hos dette firma, og et eksternt post firma smider jeres pakke væk, så må man indse at det er penge ud af vinduet.

Mvh Rasmus

Jeg bestilte nogle sko fra dem sidste sommer, der stod at skoene ville være hos mig efter et par dage og jeg var glad og tilfreds. Men skoene var alligevel ikke på lager, så det ville gå yderlige en uge eller to, men dette var også fint tænkte jeg. Efter en uges tid blev de sendt og kom til Danmark men her blev pakken så væk i Post Nords system. Post Nord lagde sig flat ned og påtog sig skylden, og sagde jeg skulle kontakte Trekking, hvilket jeg gjorde. MEN her startede den dårligste service nogensinde. Efter cirka 50 mails frem og tilbage har de nu 7 måneder efter informeret mig om at jeg hverken kan få mine penge eller et nyt sæt sko, til trods for jeg har gjort alt hvad de har bedt om, og Post Nord tager sig det fulde ansvar for at pakken er blevet væk.
Hold jer væk for det her firma, hvis noget går galt når de sender fra Spanien ser du aldrig dine penge eller de ting du håbede at købe. Men den ene stjerne de får, er simpelthen for at have verdens dårligste service!!! - ville ønske man kunne anmelde dem på en måde, det røveri ved højlys dag
Ordre Nº: 18031301

Jeg bestilte nogle sko fra dem sidste sommer, der stod at skoene ville være hos mig efter et par dage og jeg var glad og tilfreds. Men skoene var alligevel ikke på lager, så det ville gå yderlige en uge eller to, men dette var også fint tænkte jeg. Efter en uges tid blev de sendt og kom til Danmark men her blev pakken så væk i Post Nords system. Post Nord lagde sig flat ned og påtog sig skylden, og sagde jeg skulle kontakte Trekking, hvilket jeg gjorde. MEN her startede den dårligste service nogensinde. Efter cirka 50 mails frem og tilbage har de nu 7 måneder efter informeret mig om at jeg hverken kan få mine penge eller et nyt sæt sko, til trods for jeg har gjort alt hvad de har bedt om, og Post Nord tager sig det fulde ansvar for at pakken er blevet væk.
Hold jer væk for det her firma, hvis noget går galt når de sender fra Spanien ser du aldrig dine penge eller de ting du håbede at købe. Men den ene stjerne de får, er simpelthen for at have verdens dårligste service!!! - ville ønske man kunne anmelde dem på en måde, det røveri ved højlys dag.
Ordre Nº: 18031301