Heiko

Eine Emsa Senator hat bei uns ein Problem mit dem Deckel - der Inhalt fließt nur noch spärlich raus. Okay, also mal beim Service nachgefragt, ob man den Deckel als Ersatzeil kaufen kann oder ob man den Deckel irgendwie wieder gangbar bekommen kann. Als Antwort kam eine Nachfrage nach Kaufbeleg und Bildern. Warum? Aber gut, was macht man nicht alles um einen neuen Deckel kaufen zu können? Nächste und letzte Antwort war dann, dass man ohne Kaufbeleg keine Garantieleistung erbringen könne. Hallo? Da hatte ich nicht nach gefragt! Ich wollte nur eine Bezugsquelle wissen oder einen Tipp zur Säuberung? Fazit: tolle Kanne, lausiger Service.

Vorgangsnummer: 06331283

Zum ersten Mal hab ich eine Vorbestellung gemacht ... und es nicht bereut. Der Versand der beiden Pfannen erfolgte sogar früher, als angekündigt. Okay, danach hing das Paket bedingt durch Covid19 erst etwas vor der Übergabe an DHL, aber damit hatte ich gerechnet. Kann den Shop echt empfehlen. Top!

Trusted Shops kenne ich aus beruflichen Gründen, da ich selber Shop-Verantwortlicher bin. Jetzt kommt die Sicht als Käufer hinzu. Beides ist gewohnt super. :-)