AZ

Alexey Zeifman

Germany

Reviews

Review of mycs.com


Rated 2 out of 5 stars

Unbequemes Sofa, keine Rücksendung

Naja, das war bestimmt schlechte Idee, Sofa im Internet zu kaufen, ohne das zu probieren...
Nachteile:
-Sofa MYCS ist sehr unbequem. Sitzplatz ist einfach zu kurz, wenn man ein Kissen hinter der Rücke; ohne Kissen ist die Rücklehne zu hart und unerträglich. Kopfüunterstützung fehlt auch
-Materialqualität könnte viel besser für den Preis sein, alles knarrt
-Keine Retourenmöglichkeit: "KEINE RÜCKGABE INDIVIDUELL ANGEFERTIGER PRODUKTE"
Vorteile:
-individuell konfigurierbar -> es ist sehr schwierig, kurzes Sofa woanders zu finden, bei Mycs war es möglich
-Lieferzeit wurde behalten

August 13, 2023

Reply from mycs.com

Hallo! Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind, müssen allerdings auch darauf hinweisen, dass wir kein reines Online-Unternehmen sind: Sie können unsere Sofas in unseren MYCS Showrooms testen und sich ausgiebig und individuell beraten lassen. Das Ganze übrigens ohne jeglichen Kaufzwang, weil wir Sie offline beraten und Sie ausschließlich online bestellen. Es stimmt außerdem, dass unsere Produkte als individuell angefertigte Waren vom Umtausch gemäß BGB ausgeschlossen sind. Deshalb bieten wir Ihnen aber wie gesagt die Möglichkeit, direkt und persönlich unsere Produkte ausgiebig zu testen, um sicher zu sein, dass alles passt.
Wenn etwas knarrt an Ihrem Sofa, dann ist es an uns, dies zu korrigieren. Deshalb wird sich unser Service natürlich noch mal bei Ihnen melden, um zu prüfen, wie wir Ihnen helfen können. Wir lassen niemanden allein!
Vielen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße von Ihrem MYCS Team

Review of Commerzbank Ag


Rated 1 out of 5 stars

Fühl sich bestraft für jeden Cent auf dem Konto

Es gibt gar keine Kundenservice. Niemand will helfen, niemand antwortet die Anrufen. Die Bank behandelt ihre Kunden miserabel. Ich fühle mich bestraft für jeden Euro, den an meinem Konto liegt. Einfach hoffnungslos.
Mehr dazu: Commerzbank würde gerne Ihr Konto sperren, obwohl mehrjährige erfolgreiche Beziehungen bestehen, und ohnehin im voraus Information zu geben.

August 23, 2022
Unprompted review

Review of myToys


Rated 1 out of 5 stars

X-Mas gifts did not arrive in 3 weeks, MyToys have no clue

X-Mas spoiled; gifts did not arrive in >3 weeks, MyToys have no clue where is the package.
2nd Dec: we've ordered X-Mas gift online, knowing that delivery times may be a bit extended in December (Order Nr 591940161). Order was supposed to be delivered by Hermes.
12th Dec: order appears at Hermes website, however it seems to not be physically delivered to them by MyToys.
17th Dec: I've called MyToys - they've confirmed that package is still underway from MyToys to Hermes but they have no clue where it is and when it will arrive, and suggested to call on 20th Dec.
20th Dec: called again, situation is the same; MyToys suggested to wait few more days and if there is no status change till 22nd Dec cancel. And MyToys have NO CLUE where the package is, when it will arrive etc.
Amazing! Isn't it what you expect for a X-Mas gift - to have to cancel it one day before X-Mas?
Thanks MyToys for great experience.

December 20, 2021
Unprompted review

Reply from myToys

Dear Mr. Zeifman,

I am sorry that so many things went wrong with your order.

For privacy reasons, the first thing I recommend is to remove your personal data from the rating.

Please contact service@mytoys.de for more information about your order.

Best regards
Your myToys team

Review of Wayfair Germany


Rated 1 out of 5 stars

Exploding table - and ZERO customer service

We've ordered a glass table Esstisch Gellért (SKU D001859586) that exploded on our kitchen after few weeks without any reason! Leaving 1000 small glass pieces all over the floor.
Instead of returning the money or offering us a new table, Wayfair.de decided to send us once again this table. Although we've made it 100% clear that we don't want this table anymore.
Now turns out it's not possible to cancel the order and we need to ship it back.
Thanks Wayfair - Exploding Tables and Deaf Customer Support!
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Wir haben den Tisch (SKU D001859586) von Wayfair bestellt, der hat nach ein Paar Woche Nutzung explodiert ohne Grund! In ein Tausend Gläschen überall auf dem Boden.
Jetzt schickt Wayfair.de uns den Ersatztisch - der gleiche Model, der explodiert hat. Aber selbstverständlich brauchen wir den nicht und haben wir das klar schriftlich vielmal gemacht!
Jetzt es ist nicht möglich, diese Bestellung zu stornieren - müssen wir den neuen Tisch kriegen und retouren...
100% Kunden unfreundlich.

September 23, 2020
Unprompted review

Reply from Wayfair Germany

Hi Alexey Zeifman,

we are sorry to hear of the issues that occurred with your order. This is certainly not the service we aim to provide for our customers, and we apologise for any inconvenience caused.

From reviewing your order we can see that this issue has since been resolved and you have been fully refunded. Please contact us directly, if you would like any further help or assistance on this matter. You can do this by visiting www.wayfair.co.de/meinkonto.

Kind Regards,
Wayfair DE

Review of Pixum DE/AT/CH


Rated 1 out of 5 stars

Terribly late delivery, nobody knows what's going on

The order comes very late - and nobody at Pixum knows when it will be ready.
I've ordered a Photo Book as a gift for the Wedding anniversary, obviously for a specific date, and even paid extra for express delivery. Then it turned out that Pixum had made a mistake during the first print and had to re-print the book.
No one at Pixum could tell me when it will be ready and there was no intention from them to compensate for this delay.
Result: no gift for the anniversary. Thanks Pixum!

August 28, 2020
Unprompted review

Reply from Pixum DE/AT/CH

Dear Mr. Zeifmann,

I am very sorry for the delay on your order.

We already were in touch to get closer details of your current state of production. You will get another email within the next minutes to make sure that there will be no unanswered question.

Kind regards and again we are deeply sorry for the inconviences so far.
Hannah