I registered, paid, and set up everything – only to have my account instantly suspended right after payment. I wasn’t even able to use the service at all! Despite providing all my information and payment proof, they locked me out due to so-called “suspicious activity.” Complete waste of time and money. Very disappointing and untrustworthy experience!
October 16, 2025
Unprompted review
Reply from Snov.io
Hello!
We're truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been to have your account suspended right after registration and payment.
Please note that account reviews and temporary suspensions are part of our platform’s security and compliance procedures. These processes are in place to protect our users, ensure transaction integrity, and prevent unauthorized activity. In some cases, accounts may be flagged automatically when specific patterns or details require additional verification.
Every case is carefully reviewed by our Risk Team to make sure decisions are fair, transparent, and in line with our security policies.
Our goal is always to provide a reliable and secure experience for every user. If you'd like to review your account or discuss your case in more detail, please don’t hesitate to reach out to our support team via live chat or email at help@snov.io.
they asking for a selfie and a picture of my credit card and after i said no. they won't cancel!
total scam!!
August 11, 2025
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Reply from G2G
Hello, we understand your concern regarding the eKYC request. For compliance and fraud prevention, providing identity verification such as a selfie and a credit card image is required to ensure the security of both buyers and sellers. Since verification was not completed, we were unable to process the order normally. To protect your funds, the order has been canceled and the payment refunded to the original payment gateway. We truly regret any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding as we work to maintain a safe and secure marketplace for everyone.
to be honest i though its a scam, but after i try to login steam wanted a code, and i asked support and after 2min i received the code and the steam account has more then 100 games...
this time i am statiesfied somehow
# now it changed its not working anymore i cannot acess to the account and they are not willing to help me..
#now they again helped me and is working thanks
June 24, 2025
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Reply from Heyplays
Hi,
When you purchased the account, you were sent login instructions along with the rules. If those instructions had been followed carefully, you wouldn’t be facing this issue now.
We already made an exception by sending the Steam Guard code a second time, even though it's normally sent only once. Now that you're requesting it a third time, we must decline — this is clearly against our policy.
These rules are in place to protect all users and ensure account security. Thank you for understanding.
Mit Abstand der beste Payment Service für Online-Shops. Wir haben einiges getestet und benutzen seit 5 Jahren Stripe. Die Platform ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und lässt einen effizienten Workflow zu. In wenigen Clicks sind Rückzahlungen getätigt, die Darstellung ist sehr übersichtlich und Einbindung in den Webshop funktioniert tadellos.
Sehr erstaunt sind wir über die zahlreichen negativen Bewertungen hier. Die negativen Erfahrungen sind uns nicht einmal im Ansatz bekannt.
Ich will endlich mein geld gekommen das produkt ist beim kunden angekommen und er ist zufrieden mit der Ware.
Aber der Fall wird seit 2 Monaten immernoch bearbeitet ich hab euch 5mal per email kontaktiert und 3 mal angerufen und mit euch telefoniert und jeder verspricht mir das es bearbeitet wird aber immernoch nichts.
Ohne einen Ansatz wird mir gesagt das es eine Fälschung ist
Ist doch unterirdisch
Einmal und nie wieder
Meine Nummer: dis_6e2d901aa9a9
July 10, 2022
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Reply from Online Payment Platform
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Käufer hatte eine Problemmeldung erstellt, weshalb der Betrag so lange einbehalten wurde, bis das Anliegen ausgiebig untersucht wurde.
Leider haben Sie nicht die Verkaufsrichtlinien von eBay Kleinanzeigen eingehalten und eine Fälschung verkauft, weshalb wir uns für einen Rückversand entschieden haben.
Unter diesem Link können Sie mehr über den Käufer -und Verkäuferschutz lesen: https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/was-ist-sicher-bezahlen/
Transaktion wurde fehlgeschlagen und stattdessen habe ich das spiel einfach im play store gekauft
Jetzt weigern sie sich es zu erstatten weil sie meinen ich habe mich bereits mit dem account verbunden weil die mir irgend einen Verifizierungscode geschickt haben
Ich bitte eine höhere position das anzuschauen der support weigert sich mir weiterzuhelfen
Nach einer Lösung würde ich die negative Bewertung löschen, da ich sonst gute Erfahrungen hatte
*editiert* Problem wurde gelöst, man muss nur oft genug druck machen*
After 3 weeks of following over 800 people my account get banned for ever, because of the high following and unfollowing time, and i nearly had no growth at all, no matter what, my account got banned and i just asked for a refund within the 30 days refund policy and they still trying to discuss about it.. i am really unhappy and i want a full refund please
I also want to add that I wasn't using any other growth service during this time. I even stopped any manual activity to give Nitreo a chance to shine, as mentioned by my account manager, Andy.
I'm well within my rights to get a full refund as per their policy (30 days).
(support.106930.58f960042fa6e2f5.helpscout.net)
April 19, 2021
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Reply from Nitreo
Hey Emre,
I'm truly sorry to hear you're experiencing this.
Would you please reach out to me directly at andy@nitreo.com and I'll try my best to have this resolved for you.
Ich schließe mich den anderen Bewertungen an, lasst die finger von muchbetter.
Zu alles erst lief alles reibungslos und habe normal mein Konto verifiziert mit meinem Ausweis und kleine geldsummen eingezahlt und konnte problemlos damit bezahlen.
Als ich aber eine 5 stellige geldsumme eingezahlt habe, wurde mein konto eingefroren es wurden weitere verifzierungsprozesse angefordert obwohl ich das bereits abgeschlossen habe und es sogar nochmal per email geschickt habe, bekomme ich seit 3 tagen keine rückmeldung!!
Und mein Geld ist eingefroren und kann garnicht mehr bezahlen.
Werde demnächst anzeige bei der Polizei erstatten wegen Betruges, sollte mein Konto die nächsten paar Tage nicht freigeschaltet werden!
Edit: Mir wurde nach der Bewertung schnell geholfen und ich sie haben mein Vertrauen damit bestärkt, tipp an alle die Probleme haben schreibt eine negative Bewertung mit der Ticketnummer und ihr bekommt es schneller gelöst und danach die Bewertung wieder hochstellen
April 12, 2021
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Reply from MuchBetter
Hallo Emre, es tut uns leid, davon zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit einen Rückstand an Support-Tickets haben und unser Möglichstes tun, um diesen zu beseitigen. Wir bitten Sie, geduldig zu bleiben, und ein Kundendienstmitarbeiter kann Ihr Ticket zu gegebener Zeit bearbeiten. - Team MB
Kann jedem nur anschließen! Warte seit über 24h auf den Key sowas kann doch nicht sein! Vorallem wenn man mit girpoay instant zahlt!!
July 27, 2020
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Reply from Kinguin.net
Hello, Please, accept for replying in English, as currently, no appropriate agent is available. Could you please share with us your order or ticket ID? We will investigate your case as soon as possible. Kind wishes, Karlito