Pakket teruggestuurd van de route.
Er staat dat het pakket vrijdag aankomt. De dag is mooi en zonnig, geen weershindernissen. Ik nam de dag om thuis te zijn en het pakket in ontvangst te nemen. Pakket is een uur te laat, ik praat met de ondersteuning, zij vertellen me dat het pakket, hoewel het te laat is, toch zal aankomen en dat ik moet wachten. Een uur later controleer ik de tracking en het pakket is door de koerier teruggestuurd van de route. Geen reden gegeven. Levering opnieuw gepland voor 4 dagen later.
Toen het pakketje terugkwam was het 16:21 uur, dus ze hadden nog de tijd om het aan een andere koerier te geven, zodat het vandaag bezorgd zou worden. Maar nee, ze verzetten 4 dagen later een nieuwe afspraak, geen vragen gesteld, geen melding, niets.
DHL is gewoon een slechte service. Luister niet naar wat ze je vertellen, maar observeer wat ze doen. U betaalt ze niet om uw pakketten te bezorgen. Je betaalt ze om je te laten wachten. Je betaalt ze om je geduld te leren. Bedankt DHL, maar ik heb niet om dit soort service van je gevraagd, ik vraag je om te leveren op het tijdstip dat je zegt dat je zult leveren.
April 5, 2024
Unprompted review