Michaela Backman

I måndags kom jag 10 efter öppningstid och det var 40 pers före mig i kö. Efter ca 20 min hade de gått igenom 10 nr. Det var till kö 1. Efter kö 1 placeras du i kö 2. Idag var jag utanför 15 min innan öppning och det var redan en lång kö på 15-20 pers utanför. Detta är rent förnedrande och syn på kund kan inte bli sämre. Dessutom ska jag lägga 2 dagar och 20 mil på ett enkelt bankärende som inte går lösa varken via internetbank eller tfn. Blir byte av bank!

Omöjligt att kommunicera med banken genom skrift. Man hänvisas till att ringa så bor du eller vistas utomlands är det kört. Dock kan de skriva till dig men du kan inte skapa nytt meddelande och de vägrar svara i gamla kommunikationstrådar. Öppettider 13-16, förutom fredagar då det enbart är öppet till 15. Kommer du 10 min efter öppningstid en måndag har du lätt 30-40 personer före dig i kö. Kön är inte uppdelad överhuvudtaget. Detta är en urusel bank från A till Ö.

Bought a fridge/freezer and just so many easily fixed design flaws that are SO annoying. You find it in other brands and I just did not pay attention silly me.

Water leak in the ceiling. Called emergency number and they told me to call back on monday unless it got worse during the weekend. Water dripping from the ceiling inside and we dont find the source. It dripped for some 30 min then nothing but clear we have an active leak.
Tried to call back monday and their phone system is a joke. No estimate just ”many people are calling right now” and takes hours then suddenly cutting connection and you are expected to call back and start from last in line again.
Finally got through and was told I had to figure out myself what to do and who to call as they first need to know if its something covered by our insurance. Why were we not told that the first time we called?
We have 4 weeks waiting time for anyone to come check based on the calls Ive made.
This insurance company is a joke and they have a lousy customer service and approach.

Edit to below: eventhough my experience in dealing with this company is the same, they eventually ended up replacing the full seat because of the broken harness. But - that was after making a lot of noise and waiting forever.

The harness clip on our Vista Cruz 2 broke after less than half a year of barely using the stroller. I have fought having it replaced under warranty since april, it is now july. Customer care couldnt care less.
The lies they produce are remarkable. I was told in may the replacement was on its way, then they simply stopped answering when i asked for status.
Finally got a reply after weeks of nonsense conversation that they have it in a warehouse since ages and I now have to wait for when the shop - outside of the US where i bought it - has a new shipment or solve pickup at the warehouse in the US and then ship it myself. This means i can have the replacement in a week or next summer.
Absolutely disgusting company to deal with. When paying that amount of money for a stroller incl.the basinette I expected better quality as well as customer approach.
Will never ever buy this brand again.

Noll hjälp från kundservice som slutar svara mitt i korrespondens och motstridande info från dem.
Får felmeddelande när jag försöker lägga order till leverans 15km utanför Växjö.
Felmeddelandet lyder att just den specifika dagen levereras inte till den orten. Jag testar alla dagar 2v framåt (efter att ha valt bukett, fyllt i all info och det kort som ska skickas med - annars hade jag gått till konkurrent). Mailar kundservice som endera vill se felmeddelandet, endera säger att de har täckning och försöka igen och slutligen - efter påminnelse - att ”då har de väl ingen som levererar dit”. De utger sig för något de inte är och kundservice svarar utan att veta.
Det som stör mig mest är att man borde kunna förvänta sig täckning så nära en större stad, även om lev.kostnaden varit extra, med tanke på hur de marknadsför sig OCH att felmeddelandet inte sa ”vi levererar inte på det postnumret”.

Försökte handla för ca 1400kr. Första gången jag försöker då de har produkter ex skincity mfl inte har. Gav upp efter att de kräver bankID trots att allt jag fyllt i mappar leveransadress med folkbokföringsadress. Aldrig problem hos andra att ta faktura utan bankid. Testar sedan mitt Visa - tar inte det (brukar aldrig ha problem med det), väljer sedan min mans kort och anger sms-verifikation och får då Technical error.
Så tack helt värdelösa sida för jag shoppat runt nån timme och inte får betala.
Aldrig mer!

Decided to give Zalando a first try. After spending quite some time shopping clothes I was ready to check out. To my surprise I could not pay via invoice - something I always do and I have never been denied this pay option.

I contacted customer service via their chat and only got a repeated message that they could not explain it, they apologized for the option being blurred out for me and I had to pay with card.

I dont buy it - it is clearly misleading information online.

Did not buy anything and sent them an email asking to be removed and forgotten according to GDPR. If I get any spam from them after this I know they still have my info and if so I will take action.

Very bad customer experience.