Tobi

Booking through the portal was super easy, and the price was very fair compared to other providers, and the terms and conditions (e.g., full insurance and unlimited mileage) were also excellent. The handover was also relaxed and pragmatic. During the handover, an English-speaking colleague was connected by phone who explained everything important, such as the local rules, etc., and offered support if anything should happen. The car was in good condition, appeared well-maintained, and reliably got us to our destination every time during our 10-day trip through Georgia. One minor criticism is that the vehicle was delivered with an almost empty tank – it would have been fairer if we had been handed over the vehicle with a full tank and could have returned it with a full tank. We ended up returning it with a tank that was roughly the same level. Just like the handover, the return was straightforward and without any complaints. In any case, I had a good experience and would rent a car there again.

Verbraucherschutz bitte aufgepasst! Leider bin ich drauf reingefallen und habe zu spät gesehen, dass Luvinity kein Impressum auf ihrer Webseite hat und man somit gar nicht weiß wer hinter dem "Shop" steckt. Auch die Warnungen im Internet hab ich leider zu spät gesehen :( Verstehe gar nicht wieso man die noch nicht gesperrt hat und wieso PayPal zulässt, dass man sie für sowas als vertrauenswürdigen Zahlungsdienst missbraucht?! Ist eine absolute Abzocke! Sie täuschen vor ein Shop aus Berlin, mit Sitz in Holland (Amsterdam) zu sein. Letztlich ist es aber ein chinesischer "Händler". Die Klamotten werden zwar laut Mail des Logistikunternehmens in China losgeschickt und kommen auch nach ein paar Wochen an aber ohne Absendeadresse, sodass man nicht weiß wer wirklich der Händler ist und keine Chance hat von seinem Umtauschrecht Gebrauch zu machen. Ist eine absolut miese Qualität. Sicher könnte man sich das eigentlich wegen der für Unterwäsche ungenauen Größenangaben (S, M, L) schon denken, aber so unterirdisch hät ich es bei den Preisen nicht erwartet. Um es umzutauschen soll man dann laut "Rückgabebedingungen" auf der Webseite an eine holländische Mailadresse seinen Widerruf und Rücksendeantrag schreiben. Mir wurde auf holländisch geantwortet, dass man kein deutsch verstehe, ich aber für eine Rücksendung in eine ihrer Filialen gehen solle :D...?! Dank Google-Übersetzer konnte ich mir die Mail übersetzen lassen und auf holländisch, englisch und chinesisch mit einem erneuten Widerruf und Rücksendeantrag antworten. Oh Wunder..auf einmal konnte die Gegenseite plötzlich deutsch und antwortete mir entspechend. Ich solle doch erstmal einen Grund für die Rücksendung mitteilen. Ich wiederholte meinen Widerruf etc. und bat mit Nachdruck um die Auskunft an welche Adresse ich die Rücksendung schicken soll. In den folgenden Mails versuchte man mich dazu zu bewegen eine anteilige Erstattung (20%..30%) zu akzeptieren und auf die Rücksendung zu verzichten, weil das ja viel besser für mich sei und nannte mir zunächst keine Adresse. Ich müsse ja sonst die teuren Rücksendekosten (ca.50€) nach China bezahlen und wenn der Zoll wegen irgendeiner Beanstandung Probleme mache, bekäme ich gar keine Erstattung. Außerdem könne ich ja die tollen Sachen behalten...:D..Danke für den Plastikmüll?!. Da ich auf die Mitteilung der Rücksendeadresse bestand, teilte man mir irgendwann doch noch eine Adresse in China mit. Nach kurzem Check auf Google Maps musste ich aber feststellen, dass diese Adresse nicht existiert...Zuletzt habe ich versucht über PayPal den Käuferschutz zu nutzen aber leider gab es bei PayPal nur die Möglichkeit mich eigenständig an den "Händler" zu wenden, der mir dann über diesen Weg wieder eine anteilige Erstattung anbot (ca. 50%). Mittlerweile war ich so mürbe, dass ich mir dachte besser die Hälfte zurückbekommen als gar nichts und ließ mich darauf ein. Diese anteilige "Erstattung" via PayPal dauerte dann nochmal knapp 2 Wochen. Fazit/ Long Story short: Ich kann nur jedem dringend davon abraten bei diesem "Shop" zu kaufen!!!

Unkomplizierte Terminbuchung über die Internetseite. Günstiger Preis und schnelle Reparatur (Wechsel von Bremsklötzen und Bremsscheiben). Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, gut verpackt alles top

A nice trip with a very friendly Driver! He arrived 15 Minutes earlyer so everything was stressles and comfortable. Thank you!

Hilfreicher Zusatzschutz im Falle, dass es mal Ärger mit dem Händler wegen der Lieferung oder beim Umtausch gibt.