DM

DMITRII

France

Reviews

Review of computeruniverse

Rated 1 out of 5 stars

Will never return.

Very bad service,
slow replies (once a week),
unclear delivery status.

All the mess AFTER money paid.

So, I planned to buy PC for vacation, now vacation finished and NO PC...

July 30, 2024
Unprompted review

Review of UPS

Review of Cdiscount

Rated 1 out of 5 stars

Dernier achat ici. Fraude totale

Tout n'était pas bon, sauf mon paiement.
Après le paiement du 04/11/2023, je n'ai reçu ni mon achat, ni le remboursement.
La communication avec le vendeur est extrêmement longue et ennuyeuse. Après quelques messages, CDISCOUNT a pris la communication "sous leur contrôle" mais rien n'a changé. Tous deux se contentent d'envoyer des réponses du type "nous sommes en train de vérifier" ou "le problème est en cours d'investigation", en respectant un délai de 48h entre chaque message formel (j'ai l'impression de parler à un bot).
Pour l'instant, il s'agit d'une fraude totale.
Je conseille donc à tout le monde, si vous tenez à votre temps et à vos nerfs, d'aller voir ailleurs. C'est vraiment le pire marché en ligne que j'ai rencontré. Il se peut qu'ils aient dépensé tout leur argent pour de la publicité à grande échelle.

November 29, 2023
Unprompted review

Reply from Cdiscount

Bonjour,

[Mise à jour : d'après ce que je vois, un remboursement a été effectué et vous en trouverez le détail sur votre espace client, espace "mes bons d'achat et remboursements"]

[Mise à jour : le vendeur a été informé par le service clients qu'il avait 7 jours, à dater du 24/11, pour transmettre une preuve de livraison. Passé ce délai, le service clients s'occupera du remboursement, aussi vous devriez avoir des nouvelles très vite]

Ces termes ne nous correspondent pas et je suis désolé de cette expérience... Le service clients fait certainement le nécessaire auprès du vendeur, mais je vais aussi leur transmettre votre message. Comme j'ai besoin de la référence de votre commande, je vous envoie une demande de précisions via Trustpilot 😉

A très bientôt,
Damien

Review of LDLC