Austria
Review of Drei
Meiden!!!!! Vertrag verlängert auf Grund eines neuen Handykaufes. Das Resultat: Mein Internet auf dem Handy funktioniert nicht, seit 3 Tagen. Es hieß das Freischalten dauert bis zu 24 Stunden. Ich benötige den Internetempfang beruflich. Technicker Hotline kurz angebunden und inkompetent. Ich sollte warten und am Montag nochmal anrufen. Drei.at sollte man meiden!!!!!
Review of OBI.at
OBI ignoriert Vorsätzlich meinen Rückerstattungsanspruch. Alle Unterlagen liegen dem Unternehmen vor!
Reply from OBI.at
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Normalerweise erfolgt die Rückerstattung einer Retoure direkt nach Wareneingang bei uns. Eine Verzögerte Bearbeitung kann durch die momentane Situation leider auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
Falsche online Ware von OBI wird wohl willentlich nicht rückabgewickelt bei OBI. OBI schuldet mir Geld. Dutzende generischer Email, anstatt eine Person einzustellen, die sich WIRKLICH um das Problem kümmert. OBI NIE WIEDER!!!
Reply from OBI.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
Katastrophe: Die Rückabwicklung im OBI online Shop falsch gelieferter Ware ist eine Katastrophe und Unverschämtheit. Nachdem alle Artikel AGB gemäß im dafür vorgesehenen Markt zurückgegeben wurden, vor Wochen, bekomme ich jetzt eine Rücksendeformular zugeschickt. NOCHMALS MEIDEN SIE DEN OBI SHOP UM JEDEN PREIS, WENN SIE IHR GELD ZURÜCKBEKOMMEN WOLLEN.
Reply from OBI.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
Die 20igste unnütze email vom Obi Service, obwohl die Ware von mir bereits im Markt abgegeben wurde. Verweise auf DPD tracking Nummern und Rückzahlungen die angestoßen wurden. Die Rückabwicklung falsch gelieferter OBI online Ware ist und bleibt eine Katastrophe. NIEMALS OBI online Bestellungen tätigen!!!
Reply from OBI.at
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Normalerweise erfolgt die Rückerstattung einer Retoure direkt nach Wareneingang bei uns. Eine Verzögerte Bearbeitung kann durch die momentane Situation leider auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
OBI online service ist nicht existent. Rückabwicklung falsch gelieferter Ware nicht existent. Das Motto dieser Firma schein zu sein Lächeln bis der Anwalt kommt. Es werden nur Vertröstungs emails geschrieben und Überlastung angebracht. Die OBI angestellten, die solche emails schreiben, sollten für die Rückabwicklung eingestellt werden. Nur gut, dass es jedem freisteht, nicht eine einzige der positiven Bewertungen Glauben zu schenken. OBI sollte aus dem online business ausssteigen, da es nur eine Zumutung für den Kunden ist. NOCHMALS OBI online Bestellungen sollten auf jeden Fall gemieden werden.
Reply from OBI.at
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Eine Verzögerte Bearbeitung kann durch die momentane Situation leider auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder von der Qualität des OBI Kundenservice überzeugen können.
Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
Das einzig konstruktive, was man hier sagen kann ist, OBI online shopping auf jeden Fall zu vermeiden. Rückabwicklung falsch gelieferter Ware katastrophal! Warte immer noch auf meine Rückerstattung obwohl nachweislich und OBI vorliegend die falsch gelieferte Ware zurückgegeben wurde mit Dokument!!! Meiden, meiden, meiden!
Reply from OBI.at
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Eine Verzögerte Bearbeitung kann durch die momentane Situation leider auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen und die dadurch entstandenen Umstände.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Review of OBI.at
Der Online Shop ist katastrophal.
Bestellungen werden einfach storniert, obwohl die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren und das ohne dem Kunden dies mitzuteilen.
Dann gibt es Bestellungen, die falsch Lieferungen auslösen. Rückabwicklung katastrophal. Das geht jetzt zum Rechtsanwalt, da ich mein Geld nicht erhalten habe.
OBI ist und bleibt ein Selbstbedienungsladen. Vor Ort kann man keine kompetente Auskunft erwarten. Der Online Shop ist eine Zumutung.
Man ist mehr oder weniger auf sich allein gestellt. Ich kaufe nur noch vor Ort. Man muss alles selber verstehen. Es gibt keinen Added Value durch das Personal. Tut mir Leid, ist aber so.
Reply from OBI.at
Vielen Dank für den Hinweis.
Wir bedauern sehr, dass Sie derartige Erfahrungen mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht haben. Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Bestellungen storniert werden müssen.
Hierüber hätten wir Sie natürlich sofort informieren und die Rückerstattung vornehmen müssen. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Review of Magenta Telekom
Techniker ist nicht zum Termin entschieden. Ich bin beruflich auf das Internet angewiesen und hätte heute eine Videokonferenz gehabt. Der Termin wurde Wochen im Voraus vereinbart. Die Telekommitarbeiter legen einfach den Hörer auf, wenn man sich beschwert. Keine Hilfe außer “machen” sie einen neuen Termin aus. Ich brauche das Internet sofort. Eine der größten Unverschämtheitheiten, die ich erlebt habe. VERMEIDEN WENN SIE IHR UNTERNEHMEN NICHT IN GEFAHR BRINGEN WOLLEN.
Jetzt legen die Mitarbeiter nur noch den Hörer auf ohne einen Termin auszumachen! Nochmals VERMEIDEN SIE MAGENTA!
P.S.: Eigenartig nach einer schlechten Bewertung folgen kurz darauf nichtssagenden Texte wie super ... Wer es glaubt wird selig. Ein schlechtes Unternehmen mit schlechten Service und schlechten Praktiken.
