Enrico

Mai più questi sconosciuti! Poco pagare poco avere. Continue perdite della connessione, spesso anche più volte a settimana.
Costi nascosti o poco chiari, scritti in piccolino e neanche in modo chiaro.
Sul contratto non c’è scritto da nessuna parte delle penali e del vincolo di 36 mesi… e se pure ci fosse scritto ma non l’ho trovato, non è allora accessibile e ben specificato come la legge vuole, per questo presenterò denuncia ad AGcom.

Sito truffa, stare alla larga!

Sono partite già le denunce di molti utenti. Recatevi alla polizia postale che stanno raccogliendo le denunce.
Mandano abiti fatti di busta. La loro assistenza non risponde, altro che assistenza 24/7 e accettiamo PayPal ...sono irrintracciabili.

Evitate di fare acquisti su questo sito, l’unico dipendente è probabilmente detentore dell’e-commerce, Enrico, cercherà in ogni modo di truffarvi.
Inviano merce direttamente dai magazzini dei fornitori e poi quando fate reso non risulta l’indirizzo corretto per poter chiedere rimborso su PatPal, cosa che senza dubbio dovrete fare in quanto inviano merce a caso proprio giocando su questo fatto qui. FATE ATTENZIONE! Acquistate altrove…

E questa bella risposta di… Enrico il factotum…è esattamente l’approccio che hanno (anzi che HA, visto che c’è solo lui) con tutti i clienti.
Si Enrico, sono della concorrenza! Ma per piacere, ma impari piuttosto come si tratta con la clientela! Faccia un bel corso di comunicazione che le può solo far bene!

Per carità, salvate i Vostri risparmi e state alla larga da questo scempio! Personale inadeguato che sopperisce al proprio deficit con arroganza e maleducazione! Al punto che, sinceramente, per la prima volta da quando ho un conto in banca, ho paura a tenere i miei risparmi in mano a questa gente!
Portale in continua modifica, aggiungono e tolgono funzioni al punto che ne hanno perso ormai il controllo anche loro. Non conoscono le funzioni del proprio sito, anche il sito è confusionario e si contraddice da solo. Ad esempio un link ti dice "Scopri come alimentare con 1-click il tuo conto arancio" poi ci clicchi e ti dice che non puoi alimentare il tuo conto arancio con un bonifico ma che devi fare un giroconto! FATE PACE CON IL WEB!
Conto aperto da poco ma penso proprio di cercare altro di più serio! Non fatevi abbindolare dalle offerte al 3% e cose simili... con un conto corrente SERIO riuscirete a ricavare anche di più del 3%

Credo che siamo davanti ad uno dei servizi di assistenza più penosi della storia dei servizi di assistenza.
Si dimenticano i ticket aperti anche per giorni, non rispondono, quando rispondono dopo una lunga attesa in cui sei convinto che almeno stiano risolvendo, ti chiedono altre informazioni o ancor peggio ti rispondono con messaggi preimpostati... e li davvero hai tutta la ragione di credere che non hanno capito veramente nulla di quello che hai chiesto e che non siano proprio all'altezza!

Sinceramente non ho mai visto nulla del genere e il bello è che nessuno prende provvedimenti per migliorare il servizio.
In questo settore, se non hai una assistenza decente, che risponde al cliente che è in evidente difficoltà, puoi anche smettere di lavorare. Stiamo parlando di una server fermo con tanto di e-commerce offline e che non porta guadagni, non di un blog qualsiasi.
Ma tanto chi paga per i mancati guadagni siamo noi... loro non pagano nessun penale, niente di niente!

SERVER PLAN risposte in 10 minuti reali e sconti per i ritardi sulle risposte!

Credo sia il peggior servizio clienti mai visto.
Non inviano i prodotti ordinati, hanno la presunzione di fare quello che vogliono con gli ordini dei clienti e non rispondono alle richieste di assistenza. Non sono adeguati, non dovrebbero vendere su internet.

Da evitare, società che truffa i propri clienti.
Dopo avermi inviato uno sportello per ispezione di plastica (tra le altre cose arrivato rotto) anziché di metallo come acquistato e pagato, chiedo il reso e mi viene richiesto di inviare a mie spese l'articolo danneggiato e che mi avrebbero rimborsato.

Quando ricevono l'articolo mi rimborsano una cifra inferiore a quanto da me pagato e non mi rimborsano le spese della spedizione per il reso.

Mi hanno mandato un oggetto sbagliato e rotto e quando lo hanno ricevuto indietro mi hanno risposto che l'articolo era danneggiato e non potevano rimborsarmi! TRUFFATORI!

State alla larga! Società così dovrebbero fallire prima di iniziare a lavorare!

Da evitare, società che truffa i propri clienti.
Dopo avermi inviato uno sportello per ispezione di plastica (tra le altre cose arrivato rotto) anziché di metallo come acquistato e pagato, chiedo il reso e mi viene richiesto di inviare a mie spese l'articolo danneggiato e che mi avrebbero rimborsato.

Quando ricevono l'articolo mi rimborsano una cifra inferiore a quanto da me pagato e non mi rimborsano le spese della spedizione per il reso.

Mi hanno mandato un oggetto sbagliato e rotto e quando lo hanno ricevuto indietro mi hanno risposto che l'articolo era danneggiato e non potevano rimborsarmi! TRUFFATORI!

State alla larga! Società così dovrebbero fallire prima di iniziare a lavorare!

Intendevo effettuare un ordine su questo sito, nonostante l’avviso che specifica di essere operativo anche durante emergenza Covid-19 non si vede traccia di personale al lavoro!
Provato a chiamare, mandato email, scritto a numero whatsapp... non c’è traccia di personale al lavoro da oltre 3 settimane. Forse è il caso di togliere quel banner dalla home page?
Peccato perché avrei volentieri iniziato a lavorare con loro, ma per quanto mi riguarda, un negozio, specialmente online, senza un servizio clienti, non fa per me...

Aggiornamento: che peccato che non si possano mettere zero stelle... il numero ordine non c’è e non ci sarà mai vista anche la vostra arroganza e la mania paranoica di complottismo riguardo la concorrenza! Tranquilli, ero solo un potenziale nuovo cliente che, come scritto in precedenza, da molta importanza al servizio clienti piuttosto che ai prezzi bassi quando sceglie dove acquistare!
Molto curioso come denigrate il sito di TrustPilot ma allo stesso tempo su TrustPilot rispondete e invece alle mie 5 email e ai messaggi su whatsapp non rispondete! Comportamento molto molto anomalo!
Fatevi meno paranoie e mettetevi a lavorare!