Ella Vertregt

Betaald voor nieuwe achterdeur en installatie.
Medewerker van Leroy heeft de tegels afgebroken! Vloertegels zijn beschadigd en ik heb nú schimmel in huis !
Leroy meerdere malen klachten gestuurd! Kijk naar hun antwoord:
“Regarding the storage room door, a return is not possible since the door is installed. As for damage to the slabs, on-site finishes are not included in the service. It is normal for tiles to break when removing a door that is embedded with claws in the wall. Therefore, as a commercial gesture, we can place a 7cm mat that will cover part of the damage, although not entirely. We consider the case closed while waiting for you to tell us if you want us to place these mats.”

Ze vinden dit normaal !!! En willen nog een plint plakken er op !!!

Echt ongelofelijk!

Placed an order at the beginning of January.
Floors, doors, exterior doors and kitchen had to be done.
Everything had to be ready in the 2nd week of February.
Nothing is ready yet!
wrong materials, wrong measured, ordered and delivered too little!

Never ever ask for help or order from Beatriz or Victor at La Zenia!

Today they replaced the door after 8 weeks!
The floor is destroyed, tiles are broken and they left everything filthy!!!!!!

most unprofessional company!
Customer service is a shitshow !

Netjes afgeleverd! Kan DHL veel van leren!

Wat een vreselijk bedrijf !!!

Ik ben al 3 weken met jullie in gesprek wat eindigt in de discussie. Gisteren 1 uur en 9 minuten aan de telefoon, niks werkt en uw collega vroeg na 1 uur en 6 minuten over welk adres het gaat?!!!!

Dit is te belachelijk voor worden. Diensten moesten gisteren opgeleverd zijn, nu moet ik weer week wachten op jullie monteur!!!!!!

Gezien dat jullie de afspraken niet nakomen en wij al weken zonder tv en internet zitten - door jullie totaal ongeschikte klantenservice, wensen wij absoluut geen samenwerking meer. Dit is te belachelijk voor worden !

Ik wil dat t contract per omgaande ontbonden wordt en graag spreek ik iemand die qua niveau hoger zit dan klantenservice!!!!!!

Absoluut geen aanrader ! 🤬

Vreselijk bedrijf!!!!! Jaar lang aan t klagen over internet, niet eens een monteur toegewezen gekregen. Nu abonnement eindelijk opgezegd per 30.12. Tot 30.12 betaald- sluiten ze ons op 16.12 al af!!
Spoed herstel aangevraagd, 19.12 nog geen tv en internet! en dat voor €85 per maand!!! Nooit meer! Klantenservice waardeloos en totaal ongeschikt.