Germany
Review of Heidi Code
Selbst ein Stern ist zuviel. Der Shop gehört verboten. Extrem lange Lieferzeiten, auch wenn da Express steht!
Die Größen stimmen überhaupt nicht!
Rücksendung muss nach Kanada erfolgen, daher extrem teuer.
Review of Yours Clothing
Rücksendung bis heute 14 Tage später nicht bearbeitet!!!!
Review of küchenquelle
Nie wieder Küchequelle! Niemand ist zuständig, niemand interessiert wie es weitergeht. Mails werden nach 3-4 Tagen beantwortet, für die Hotline muss man 3-4 Stunden (haben es abfotografiert) einkalkulieren bevor man an unqualifizierte Callcenter Mitarbeiter kommt ...
Uns wurde bei der Beauftragung felsenfest versichert, dass man einen Hersteller rausgesucht hat, wo unser Wunschtermin hundertprozentig eingehalten werden kann.
Nun das wäre wohl auch gelungen, wenn man bei Küchenquelle unseren kompletten Auftrag nicht verschlampt hätte und dieser lediglich durch unseren Anruf ausgegraben wurde.
Nun denkt man, man tut alles damit der Kunde informiert wird und vielleicht bestmöglich noch zufriedengestellt werden kann.
Pustekuchen! Es interessiert niemanden!
AGB werden zitiert 🤮 ...
Hier interessiert lediglich die Masse!
Negative Facebook Kommentare werden gelöscht, der Zugang zur Facebook Community wird verweigert ... jaa da ist der Austausch mit Anderen wohl nicht erwünscht.
Wir werden Küchenquelle definitiv nicht weiterempfehlen.
Reply from küchenquelle
Sehr geehrte Frau Deutsch,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Mit Bedauern nehmen wir diese zur Kenntnis.
Für die Erfahrungen möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Selbstverständlich versuchen wir stets, die Wunschtermine unserer Kunden einzuhalten. In Ihrem Fall kam es jedoch leider zu Verzögerungen, wofür wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen möchten.
Bitte gestatten Sie uns dennoch, höflichst anzumerken, dass wir Ihre Küche definitiv innerhalb der vertraglich vereinbarten Lieferfrist, gemäß Ihrem Kaufvertrag, liefern und montieren werden.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wird Ihre Küche in der Kalenderwoche 51 bei unserer Spedition angeliefert. Sobald der Wareneingang vollständig verbucht wurde, wird sich diese umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin abzusprechen.
Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr küchenquelle-Team
