Marco

After only two (2!!) modest hikes the outsole of a brand new Renegade GTX started to crumble into pieces. I contacted customer support, who literally said “we’re sorry, but it’s not our problem, you should complain to the reseller”. It’s your problem given you produced those shitty shoes!

Esperienza allucinante, da truffa. Durante l'ordine di un set invernale ho selezionato uno dei loro partner, scegliendo dalla lista di quelli presenti nel comune di Verona, che veniva segnalato sulla mappa in un quartiere a sud di Verona. Peccato che la vera locazione del partner fosse a 180 km di distanza, fatto di cui mi sono accorto nella mail di conferma. Ho segnalato questo 5 MINUTI, ripeto 5 MINUTI, dopo aver inoltrato l'ordine, ma il servizio clienti, che ha risposto dopo diverse ore, si è rifiutato di cambiare l'indirizzo di spedizione. Io ho provveduto a mandare lo screen con l'evidente errore del loro sito, ma da allora il servizio clienti non ha mai risposto. Non esiste nessun recapito telefonico a cui contattarli. Assolutamente da stare alla larga da questo sito.