Lars

Tijdens een dagje winkelen in Breda hebben we schoenen gekocht voor onze dochter. Bij thuiskomst kwamen we erachter dat er twee verschillende maten in de doos zaten. Een duidelijke fout van de winkel.

We hebben direct gebeld om dit op te lossen, maar kregen te horen dat we maar zelf terug moesten komen naar de winkel om de schoenen om te ruilen. Anderhalf uur rijden om hun fout recht te zetten? Dat is echt géén service.

We hebben nog voorgesteld om de verkeerde schoen per post terug te sturen en de juiste maat opgestuurd te krijgen, maar daar wilde men niet aan meewerken.

Zeer teleurgesteld in de servic. Hier komen wij niet snel meer terug.

Zeer snelle en correcte levering.
Ook de klantenservice reageert snel en is behulpzaam.

Aanrader

Na een paar jaar ging onze magnetron kapot. Gelukkig hadden we bij de aankoop via Veiligkopen.nu gekozen voor de verlengde garantie. Eén mailtje gestuurd en tot mijn verbazing had ik al binnen een kwartier een reactie – en dat terwijl het ’s avonds laat was!

Ze regelden meteen een afspraak met een servicemedewerker en alles werd snel en moeiteloos afgehandeld.

Echt topservice. Ik ga hier zeker vaker kopen. Een aanrader!

Het boekingsproces was vrij simpel en snel, wat erg prettig is. Wel blijft het altijd even afwachten of je uiteindelijk ook daadwerkelijk krijgt wat je hebt geboekt. Hopelijk klopt alles bij aankomst.

Money well spent, well explained step by step and when everything comes together very effective.
Thanks !

Tof, zeker de moeite !