JR

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Italy

Reviews

Review of poltronesofà


Rated 3 out of 5 stars

Delusa, condizioni di vendita poco chiare

A 4 mesi dalla consegna del divano sono ancora in attesa di un riscontro da parte di Poltronesofà circa la mia richiesta di rimborso degli extra aggiunti al contratto...

Pro:
Divano bello da vedersi, almeno finché non ci si siede sopra e resta più o meno in forma.
Consegna rapida, meno delle 6 settimane previste.
Ampia scelta in negozio, personale preparato disponibile.

Contro:
La venditrice con cui ho stipulato il contratto ha continuato a ripetere che, con lo sconto in vigore, avrei avuto gratis (o quasi) gli extra proposti. La fodera di ricambio, su cui non ero convinta ma che ha continuato a proporre in maniera insistente, mi sarebbe costata "solo 150€ in più, con lo sconto!". Non mi ha dato tempo per ragionare sul colore, per lei tutti quelli da me selezionati andavano bene, così, alla fine, quello scelto è risultato in dissonanza con le tonalità del mio soggiorno. Quella fodera, ancora sigillata, resterà in fondo all'armadio.
La copertura assicurativa dei 5 anni me l'ha proposta dicendo "te la diamo inclusa nel prezzo!". Anche l'amica che era con me ha capito che fosse inclusa nel costo del divano. Invece si tratta di oltre 500€ in più per qualcosa che, mi fosse stata identificata come extra, non avrei mai aggiunto.
Il divano in sé è arrivato con i cuscini dello schienale increspati e sghembi. Lo sono ancora 4 mesi dopo, non c'è modo di togliere le increspature. Dopo poche ore di utilizzo (sono normopeso) si deforma e richiede parecchio lavoro per riportarlo a una forma decente.

Insomma: ho comprato un divano che, sul catalogo, costa 932€. Ne ho pagati 1392 grazie a tutti gli extra venduti come scontati o inclusi nel prezzo.

Ho richiesto un rimborso della copertura 5 anni, ma PS non mi ha mai risposto. Resta il fatto che ho firmato il contratto. Poco importa se è avvenuto fidandomi di quanto proposto a voce dalla venditrice.

Alla luce della mia esperienza negativa non me la sento di consigliare quest'azienda.

April 3, 2025
Unprompted review

Review of Diy Artclub


Rated 2 out of 5 stars

Poor quality overall

I’m very disappointed with this product.
Firstly, the material used is not fabric, nor paper: it’s some very thin plastic-like sheet badly stapled to a frail wooden frame. A wooden frame that came bent due to poor handling during transport.
Numbers are sometimes so small they can hardly be seen and slots to paint so microscopic that even the smallest of brushes would not guarantee that one manages to put colour in them without ending up blotching the nearby areas.
The three brushes that come with the paint are such poor quality that I had to put them away and use my own, smaller and of better manufacturing quality.
Overall a very overpriced item for what’s offered there.

September 15, 2025
Unprompted review

Reply from Diy Artclub

We’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations and that you experienced issues with the frame, brushes, and overall quality. We completely understand your disappointment. Have you reached out to our customer service team yet? We’d like the chance to assist you and find a solution.

Review of Vodafone it


Rated 1 out of 5 stars

Ho proclamato nuovi santi... state alla larga da questo gestore!!!

23 dicembre 2021: in un attimo di temporanea infermità mentale, tra tutte le opzioni esistenti nel Creato, scelgo Vodafone. Sarà stato il rosso simil-natalizio del sito, o forse mi hanno rincogl***nita del tutto a botte di 10mila decibel con le loro pubblicità in TV. Fatto sta che decido di attivare una sim con loro, e di aggiungerla al contratto di rete fissa che ho già.

Pago 16.98€, inclusa l'attivazione, e aspetto.
E aspetto. Mi sposo, faccio 4 figli, m'arrivano 10 nipoti, vado in pensione ma la sim non arriva.

A metà gennaio ancora non si sa dove passa. Se la saranno mangiata le renne di Babbo Natale? Vediamo cosa dice il 190, pardon, Toby.
Toby, ovvero: il frutto dei sadici neuroni di qualche supervisore tecnico sottopagato, che s'è voluto vendicare facendo scontare ai clienti le pecche del datore di lavoro a colpi di "voglio parlare con un operatore". Ordine a cui Toby, naturalmente, risponde con un "spiacente, l'opzione non è disponibile".
Regalo alla mamma di Toby un nuovo soprannome.

Insomma, sto senza cellulare, a meno che non mi voglia fare una chiacchierata col 112 (le chiamate d'emergenza, almeno quelle, funzionano). Meno male che il telefono inglese ancora tiene botta!
Nella mia Area Clienti sul sito Vodafone risulta solo il contratto del fisso di casa, quindi pure lì nisba, non posso risolvere niente.

Mi faccio il segno della croce e chiamo Toby. Selezion guasto alla linea telefonica: ormai so' di casa, con questa, perché la sim non funziona, è vero, ma pure Internet è Guttalax, con loro.
"Non sono stati rilevati guasti al numero indicato" fa Toby. E butta giù.

Chiamata #2, scelgo il servizio fatture, stavolta. La tizia smusa, ma mi passa comunque l'ufficio tecnico: la mia sim non può funzionare perché c'è stato un problema, va riavviata sul loro terminale. Il contratto partirà ora dal 4 febbraio, non dovrò pagare nulla fino al 4 marzo.
Dai che forse vedo la luce alla fine del tunnel?
Ma vattene.

Due ore dopo sim ancora defunta. La metto su altri due telefoni, visto mai che fa la schizzinosa, 'sta stroxxa, e quel catorcio di LG la repelle.

Mando un SMS al 190: richiamatemi, ORA.

A 'sto giro l'operatore cambia versione: ho una sim prepagata, mica una collegata al fisso, e devo fare una ricarica! Io non so manco quale sia il numero, visto che Vodafone ha rosicato sulla carta e nella busta del corriere ci aveva infilato solo la sim.
Cade la linea.

Richiamo, ufficio rescissione contratto, stavolta. Per variare, sai.

Operatore #2: "signora, anche se non la vede nella sua Area Clienti, la sim è COLLEGATA AL TELEFONO DI CASA e risulta attiva dal 4 gennaio. I soldi non glieli possiamo ridare."
"Mi scusi, ma il suo collega poco fa ha detto che è una prepagata... mi spiace, ma mi rifiuto di pagare per un servizio che non mi state fornendo. Vorrei rescindere il contratto."
Cade la linea. Ormai sarà più bollata d'un dalmata, con tutte 'ste botte per terra.

Richiamo. Operatrice #3 mi dice di richiamare il 190 e "digitare l'opzione 3". Ma lo saprà, lei, che Toby le opzioni non sa dove stanno di casa? A meno che non intenda dire a voce la terza opzione, che è fatture, ovvero il suo ufficio, ovvero quello che non mi può aiutare... cade la linea.

Ufficio fatture? Sono di nuovo io, non butti giù almeno lei, per piacere. Mi passi un tecnico.

Tecnico: "deve chiamare il 190, opzione 2 (e quella per fare harakiri con la sim che non funziona, invece, che opzione è?!?), chieda di fare una dissociazione della sim dal contratto del fisso, a quel punto deve mandarci il modulo di richiesta annullamento del contratto mobile."

Uso obbedir tacendo. L'operatrice del 190 controlla. Esordisce con un "ma... ma". Le ascelle mi vanno in commozione mentre provo a preservare la calma. Ho fatto questo lavoro, so cosa significa difendere l'indifendibile, coi clienti. "Ma la sua sim non ci risulta essere associata al contratto di casa! Non la posso aiutare!"
"Aspetti, mi sta dicendo che..." TU-TU-TU-TU...

L'operatore successivo non mi chiede niente, mi gira finalmente i moduli che mi servono per rescindere il contratto/non-contratto della sim. Vanno mandati via PEC (che non ho) o via raccomandata.
E indovinate chi dovrà accollarsi le spese della raccomandata?

Alla fine della fiera io sto sotto di 16.98€, ho dovuto stipulare un contratto con un altro gestore dopo essere stata un mese e mezzo senza telefono (meno male che avevo ancora il mio cellulare inglese!) e ora dovrò pagare di tasca mia i soldi della raccomandata.

Ho finito lo spazio sul calendario del 2022, i nuovi santi proclamati dovranno attendere l'uscita di quello del 2023.

February 19, 2022
Unprompted review

Review of Wish


Rated 1 out of 5 stars

Item never arrived

Item never arrived, so I went on WISH contact page to check and was suggested I gave it a few more days to arrive - even if we were past the confirmed ETA. I then forgot to try again. Today an automatic chat bot stated that it is now too late to claim a refund, as their policy states I only can up to 30 days after the confirmed ETA.

AVOID using this service, you really only get what you pay for - which, in my case, was NOTHING.

October 21, 2020
Unprompted review

Reply from Wish

Thank you for your feedback JR. We are very sorry to hear that our customer service could not provide you with the desired resolution for your request. We gladly had a look into your order and have issued a refund, due to shipping time being too long. Please note that this process may take up to 14 working days. We understand that you are very unhappy with the situation and hope that we could be of your assistance.

Review of ATG Tickets


Rated 4 out of 5 stars

Refund for tickets of event cancelled due to Covid-19

Event cancelled due to Covid-19, refund processed as speedily as the situation could possibly allow. The CS rep that took care of my refund, Ms Patricia, truly helped to sort the issue in no time - thank you!!
Shame that the booking fee of 3.65£ was not refunded though.

May 10, 2020
Unprompted review

Review of GuitarTricks.com - Online Guitar Lessons


Rated 5 out of 5 stars

Awesome service

Awesome service, the best I have tried to far as a beginner. Courses are very well structured, there is a system in place for beginners which walks you through the basics first and then teaches you the first accords and, from there, how to combine them together in a melody.
I did not have the chance to use their live chat service as the lack of time made me realize this is not the right time for me to attempt learning guitar.

I received the full refund of what I had paid for the yearly subscription within two hours of my request, as per their 60-days satisfaction guaranteed policy.. I definitely recommend this service!

May 1, 2020
Unprompted review

Review of Evans Halshaw


Rated 5 out of 5 stars

I can only recommend this car dealership

Following my recent purchase of my new Fiesta at the Altrincham branch of Evans Halshaw, I can only recommend the place to whomever is looking for a new Ford.

When I walked into the showroom that day I only wanted to shop around, get an idea, go home and think about my options. However, thanks to the professional assistance of one of Halshaw's representatives I found the car I wanted at the price I wanted to pay - with some welcome unforeseen addition to the car equipment at no extra costs for me!!

I have been in Customer Services for many years now and I feel that meeting customers' needs and actually listen to their requests must be a top priority. As a customer, I feel I got all that from Evans Halshaw.

Overall I am very happy with the way I have been treated by the car dealership and, of course, I am happy with my new Fiesta. I can only recommend this dealer.

June 3, 2019
Unprompted review

Reply from Evans Halshaw

Hi there,
Thanks so much for taking the time out of your day to write us a review.

It sounds like our team have done an excellent job helping you get your new car, this is brilliant to hear!

I'll make sure to pass your lovely review on. Your feedback is very much appreciated.

We hope you enjoy your new Fiesta!
Bec - Customer Services Specialist