Regnskabs programmet er fint - support so so!!
Regnskabs programmet er fint. Men kunde service, er alt for langsom ... man venter minimum 10 MIN i telefonen, hver eneste gang!!! For ringe!!!
Reply from e-conomic regnskabsprogram
Hej Erik
Tak for at være ærlig og tak for din anmeldelse😊
Jeg kan godt forstå, at det kan være frustrerende at skulle vente i kø, når man har brug for hjælp.
I travle perioder kan der desværre opstå lidt længere ventetid, og derfor tilbyder vi muligheden for et callback, hvor vi ringer dig op så du slipper for at vente i telefonen. Du kan vælge callback når du ringer til os eller bestille et opkald direkte fra din aftale og på den måde kan du fortsætte dit arbejde. Derudover tilbyder vi også support over vores live chat som du også kan finde direkte inde i din aftale.
Vi stræber altid efter at give den bedste support og behandle vores kunder bedre, end de forventer og derfor værdsættes det meget, at du deler din oplevelse med os. 😊
De bedste hilsner
Signe
