Susan Beck

I har idag sendt en mail til mig om en trustpilot vurdering af Burd på en pakke, jeg skulle have leveret igår aftes.

Kommer her - I skulle have leveret en pakke til mig igår aftes ml 18-22, og ca kl 20 fik jeg en sms om, at jeres chauffør var blevet forhindret i at komme forbi min adresse - og idag har jeg så videre indtil nu intet mere hørt fra jer om pakken.

Ellers har jeg stort set kun gode erfaringer med Burd, herunder jeres altid meget imødekommende og fine kundeservice på telefon (helt fantastisk, at man hos jer ikke kun kan få en chatbot i tale - 5 stjerner for jeres kundeservice).

Så det giver kun 1 stjerne for information, for levering er I dumpet.

4 stjerner i alt.

Klage over DAO levering- & distribution.

Sags- & Pakkenummer 00057151273052870182.

Jeg fik leveringsmail fra DAO her til morgen, at min pakke fra Matas (stor firkantet kasse med cremer & deodoranter i) var leveret i min postkasse (vild besked, idet at vores postkasser i opgangen, hvor jeg bor, er bittesmå, kun et brev kan lægges i dem.

Kopi af min klage til Dao af d.d. :

“Pakken lå ikke i postkassen, for der kunne den slet ikke være, stor firkantet kasse, der skulle leveres ved min dør på 4 sal. 4 gang i træk, at jeres helt utilstrækkelige bude ikke gider at gå op på 4 sal, men bare smider pakken på gulvet i stuen.

Ovennævnte klage har jeg idag sendt til jeres distributionsafdeling med den formular, der følger med leverings mailen, som jeg også har gjort det i de tidligere 3 tilfælde af fejlleverede pakker.

Det er nu 4 gang i træk, at det her leverings sjusk, som DAO tjener jeres penge på, foregår - så denne gang bliver dråben af irritation, der bringer klagen videre ud på Trustpilot.

Ved alle mine 4 klager, hvor min pakke bare er smidt på gulvet i stueetagen i en opgang med 12 lejligheder, og ikke på 4 sal, hvor jeg bor, som jeg har betalt for, har I meddelt mig, at I ville vende tilbage - I er aldrig vendt tilbage med et eneste ord nogen af de 4 gange over nu et par måneder.

Usædvanligt dårlig & arrogant kundeservice, & usædvanligt ringe & arrogant, doven levering!

Helt uovertruffen kundeservice, lynende hurtig fremsendelse af de bestilte varer, og fantastisk kvalitet, alt hvad der er lovet om varerne på websitet holder i den virkelige verden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Proffessionel & let tilgængelig hjemmeside / hurtig ordrebekræftelse / levering dagen efter / TELEFON kunde support - man kan få ordnet sine tvivl med det samme - fri for mail kunde support med 3 dages ventetid - bare super god web butik - 5 stjerner ✨

Godt website, nemt at navigere på, lynende hurtig levering, meget troværdige.

As per recharger powerbank 5200 to embower phones for days, price 200 kr alias 27 euro, works for a few hours, fully charged and prepared, dont by it.

After Powermax reply now 5 years after my complaint note :

- & now the shop tries to run from their responsability, telling that they did not stock the item, they did - you can be sure of that. Otherwise the shop has to prove their easy reply.