Italy
Review of Tiptoi
Beste,
Ik koop op Bol een spel van jullie. 19 euro. Je steekt de tiptoi pen er al niet bij (was mij wel duidelijk bij aankoop) en ik heb er één. Ik zet de pen op het spel en blijkt dat ik een audiobestand moet downloaden, alleen is dat audiobestand echt nergens te bespeuren op jullie site? Het spel heet diep in de woordenzee.
Review of JBC
altijd zeer snel geleverd en als er een probleem is, hebben ze een heel responsieve en vriendelijke klantendienst
Reply from JBC
Super om te horen MAxime 💛 Dankjewel voor je vertrouwen, we blijven er alles aan doen om je zo vlot en vriendelijk mogelijk te helpen. Groetjes, team jbc
Review of D'Ieteren Auto
2 credit facturen nooit betaald ondanks meermaals pogingen tot contact! AUB CONTACT OPNEMEN MET MIJ????
Review of Next Hr
Review of Wellis
Heel snelle opvolging! Je wordt snel opgebeld na het ingeven van uw gegevens in de site, bevraagd over uw medische achtergrond en 2 dagen later krijg je jouw gekozen product in de brievenbus. Ik was bang dat het misschien nep was, maar dat is het niet.
Reply from Wellis
Beste Maxime,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de opvolging zo snel en professioneel hebt ervaren. We begrijpen dat je twijfels kunt hebben bij een online bestelling, maar we doen er alles aan om te zorgen voor een transparante en betrouwbare service.
Het is geweldig om te weten dat je je goed geholpen voelde en dat alles naar wens is verlopen.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Wellis
Review of IMMO IQ
Norayma bij IMMO IQ is een toppertje die altijd klaar staat om al uw vragen te beantwoorden! Ik kon mij geen betere service wensen
Review of David Lloyd Clubs
Bij David Lloyd Antwerpen worden activiteiten verkocht zoals bv design squad voor kinderen waarvoor geen personeel wordt ter beschikking gesteld. De "verantwoordelijke" is onvriendelijk en zegt gewoon letterlijk in uw gezicht om geen klacht in te dienen op mail. Ik doe dat toch via antwerpen@davidlloyd om tot de conclusie te komen dat deze mail gewoon naar dezelfde verantwoordelijke kinderactiviteiten wordt geforward zodat ze mij op mail kan zeggen dat zij mij had opgedragen om geen klacht in te dienen.
Ik vind dit geen manier van met betalende leden om te gaan. De dienstverlening is een complete chaos, maar als je de verantwoordelijke durft aanspreken wordt je nog onvriendelijk gewaarschuwd om geen klacht in te dienen. Ze vond het trouwens ook nodig om mij erop attent te maken dat ik ook verplicht ben te sporten terwijl mijn kinderen activiteiten doen op de club. Ze zegt lettelijk : "het is een FITNESS" Ik heb bewijs op mail.
Edit: ze hebben mij geschorst omdat ik teveel kritiek heb geuit
Reply from David Lloyd Clubs
Hi Maxime, thank you for sharing your experience with us. We're truly sorry to hear that your experience hasn't been great, and we understand your frustrations.
Your feedback is valuable to us, and we have already shared it with the Club Manager. We've asked them to reach out to you to discuss this further and provide support. We appreciate your patience as we work to resolve this matter for you.
Thank you once again for bringing this to our attention.
Review of Vinted NL
Vinted vraagt per transactie geld als "aankoopbescherming". Ik krijg een pyjama aan vol met vlekken en trek er netjes foto's van. De retour kost mij bijna evenveel dan het houden. Je moet het maar regelen met de duidelijk malafide verkoper want Vinted komt niet tussen. Zij weigert een andere oplossing dan een retour, goed wetende dat die kosten te hoog zijn, dan geeft ze mij nog een slechte review omdat ik haar heb aangesproken op haar vlekken. Weer Vinted laat alles toe. De aankoopbescherming is gewoon quatsh, ervaren verkopers weten dit en misbruiken het platform voor oplichting.
Review of Coolblue
Review of JBC
Reply from JBC
Dag Maxime, dankjewel voor jouw positieve reactie. :-) Groetjes, het JBC-team
Review of Care.com
PAS OP! OPLICHTERS! Ik had een abonnement genomen voor 1 maand maar ze zetten dit stilzwijgend om in een premium account, ondanks eerdere communicatie dat het over één maand gaat. Ik blijk nu een account te hebben waar ik niet vanaf weet. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Ik wil mijn geld terug! Contact met dit ‘bedrijf’ is niet mogelijk. Geen klantenservice.
@care: kom aub in contact. Ik heb een klacht ingediend bij de FOD economie
Reply from Care.com
Thank you for your feedback, Maxime. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their Premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. We 've already responded to your email, and we hope that the information provided proves helpful to you. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-015325 when you message. Thank you.
Review of BONGO - de belevenisbon
Wat een brutale klantendienst. Ik ruilde een kleine bon in die ik kreeg voor hun eigen (teleurstellende) kertsacties voor een veel grotere door 44 euro extra te betalen en ze houden de geldigheidsdatum super kort (6 maanden, totaal niet in lijn met hun andere geldidheidsdata en ook niet in lijn met hun eigen communicatie overal). Deze korte geldigheidsdatum is niet vermeld bij de kerstactie noch bij de verlenging. Ik voel mij bedot en stuur een mail naar de klantendienst die mij beticht van liegen!!!! Ik kan alles bewijzen zwart op wit op papier. Gelieve professionele mensen aan te nemen op de klantendienst. Zoiets wodt wel verwacht van bongo. ref:_00D20CDhl._5006M2HNo56:ref
EDIT NA ANTWOORD BONGO:
Na lang aandringen is er een oplossing gevonden
Reply from BONGO - de belevenisbon
Beste Maxime,
Onze excuses dat u dit zo ervaren heeft. Ik heb gezien dat mijn collega u ander voorstel heeft gestuurd om u zo goed mogelijk te helpen.
U kan altijd op de laatste mail antwoorde die ze heeft doorgestuurd.
Met vriendelijke groeten,
het bongo team
Review of JBC
Ik hou van de collecties van JBC en de online shop heeft een snelle levering, maar terugzending is bij uw lokale winkel en bij mijn lokale winkel zijn ze niet vriendelijk of vlot.
Reply from JBC
Dag Maxime, wat fijn om te lezen dat je fan bent van onze collecties. Je kan online bestelde items altijd retourneren via één van onze winkels of via een bpost-punt. Indien je dit wenst, mag je ons een mailtje sturen waarin je jouw winkelervaring met ons deelt. Op die manier kunnen wij dit intern doorgeven. Groetjes, het JBC team
Review of Cotton Bird
Mooie producten maar ze doen er altijd 7 dagen over om iets bij u in de brievenbus te krijgen. Ik vind dat voor kerst en geboortekaartjes wel echt te lang
Reply from Cotton Bird
Hoi Maxime! Geboorte en kerstkaarten kunnen natuurlijk nooit snel genoeg in huis zijn! Met onze ateliers gelegen in het zonnige Zuid Frankrijk doen we er alles aan om deze tijden zo kort mogelijk te houden. Fijn te lezen dat de kwaliteit wel naar wens is, daar doen we het voor! Fijne dag nog, Mvg Hilde
Review of Coolblue
Handig om te vergelijken tussen meerdere opties. Ook leuk dat je kan filteren op wat jij belangrijk vindt.
Review of Zibber | België
