Serban Cozma

No complaints, all good

I ordered a product and paid import tax to The Netherlands. Wrong product was delivered and informed Loopspace as soon as I got the package. I was told the correct item will be sent. This was 14 days ago and still no answer despite 2 follow up emails.

Absolutely worse recruiter I've dealt with (I've been contracted now through at least 8 recruiters until now). Will follow up with screenshots and details when my contract with them ends. Jay is incompetent!

my order came in time and was complete, all good, would recommend

Good service, the qualify of the products is a bit a the lower side but you get what you paid for. I'm not 100%sure that the furniture I bought is teak since the wood does not match any teak I have in my house

Fast delivery, good price, no complaints

Fast delivery, great product and good deals for black friday

TV ordered on the 25th of November (for black friday), still no delivery date is sight. Called multiple times, emailed but still no delivery date confirmation (obviously on their site it says next day delivery). Offered to refund me, but that's why I waited for black friday, so that's not an acceptable option

Betaald voor een koelkast op 1 november, levering gepland voor de 10e. 3 keer gebeld om de bezorgdatum te controleren, kreeg altijd te horen dat het de 10e zou zijn. De 10e komt en ik kan de klantenservice niet en ze zeggen dat ze niet weten wanneer de levering zal plaatsvinden en dat ze me niet kunnen helpen. De bezorgcollega belt me binnen 3 werkdagen

Mijn bestelling is geplaatst op 1 november, met de mededeling dat de leveringsdatum op de 10e was.
Ik heb 3 keer gebeld of ik de koelkast eerder kan ontvangen:

eerste keer op 7 november - de collega van de klantenservice zei dat het dan niet kan worden verplaatst (maar om het zaterdag opnieuw te proberen)

tweede telefoontje op 5 november - de collega van de klantenservice zei dat het niet eerder dan de 10e kan worden verzet en dat het vandaag wordt afgeleverd

derde oproep op 10 november rond 9:10 - de collega van de klantenservice zei dat het vandaag tussen 12:30 en 13:00 uur zou worden bezorgd

bel 10 november rond 15:30 uur - de levering is niet eens gepland en er kan geen bestelling worden gepland

Betaald voor een koelkast op 1 november, levering gepland voor de 10e. 3 keer gebeld om de bezorgdatum te controleren, kreeg altijd te horen dat het de 10e zou zijn. De 10e komt en ik kan de klantenservice niet en ze zeggen dat ze niet weten wanneer de levering zal plaatsvinden en dat ze me niet kunnen helpen. De bezorgcollega belt me binnen 3 werkdagen

Uiteindelijk werd de koelkast op 12 november afgeleverd, wat goed is. Ik vond het nog steeds niet leuk dat ik in totaal 4/5 uur heb gebeld en in de rij heb gewacht, verdeeld over meerdere dagen om iets opgelost te krijgen dat coolblue's verantwoordelijkheid was om op te lossen. Ik begrijp de aanpak niet om klanten niet te laten e-mailen of chatten met werknemers, maar klanten elke keer minimaal 30 minuten in de rij te laten wachten om winkelfouten op te lossen.

All good, no complaints.

I trust them, great products, easy order, would recommend