JA

Jacob

Denmark

Reviews

Review of Kvikbyg


Rated 5 out of 5 stars

Professionelt og rigtig flot renovering af kælder

Er rigtig glad for vi fandt og valgt at få vores kælder renovering lavet af Kvikbyg og Samers team.
Vi har skulle få renoveret vores kælder vægge og loft, samt få lagt et nyt gulv.
Så vi har kontaktede Samer om at komme at kigge på opgaven og få et tilbud. Det har været rart vor nemt det har været at koordinere arbejdet, men også at man for en pris og selvom ændringer til original plan, så aftalt pris bliver overholdt og der kommer ikke nogle pludselige overraskelse med ekstra priser. Dette er på trods af vores krævende ønske om at del original opgave op i to del på to år. En stor lettelse og positiv oplevelse.
De har været super til ikke kun at renovere vores kælder men også at holde den aftalt tidsplan. Har været en god oplevelse, at nemt at kunne komme i kontakt med teamet, men også få løbende opdatering om plan og status af kælder arbejdet. Samt at have en åben dialog omkring justeringer til arbejdet. Har fået god anbefalinger og rådgivning til bedst handlinger til at tage på nuværende kælder arbejde men også for fremtidig arbejd og vedligeholdese.
Vi ser frem til at de klarer vores anden halvdel af kælderen næste år. Kan ikke kun varmt anbefale dem, men vil også sagtens selv bruge dem igen i fremtiden til andre opgaver.

November 6, 2021
Unprompted review

Reply from Kvikbyg

Kære Jacob. Tusind tak for din søde anmeldelse, det både varmer- og glæder os ubeskriveligt meget, at du følte dig tryg hos os. Vi bestræber os på at yde den bedste service. Dejlig Dag til dig. Kærlig hilsen Samer - Kvikbyg.

Review of Dansk Boligforsikring A/S


Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk fra dem. De tager din penge og vil ikke dække noget.

Dansk boligforsikring er intet andet den fupmager. De siger de vil dække skjulte skader inde for første fem år, men i virkeligheden finder de en hver undskyldningen til ikke at hjælp og ikke dække for skader. Vi har spurgt til hjælp to gange og begge gang, har kommet med enhver bortforklaring der ikke passer med oprindelige aftale til at ikke skulle dække. Hold ja langt væk fra dette selskab, de har rimelig pris, men det er som penge i skraldespanden.

October 16, 2021

Reply from Dansk Boligforsikring A/S

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse.

Forhold anmærket i tilstandsrapporten er ikke omfattet af forsikringen.

Venlig hilsen
Mie

Review of Nemlig


Rated 1 out of 5 stars

Tried to purchase for the first time on nemlig.com

I have tried to purchase for the first time from nemlig.com and it was a really bad experience.

I made an account and ordered everything. I also paid through mobile pay. While I was waiting for the products to be delivered the next day and nothing came. I called customer service and asked where are the products. They explained that my order didn’t exist. I was like why??? I already paid. They told me that mobile pay doesn’t count and I need to pay through credit card. There is some issue in their system. I followed the procedure and now no food for the whole family with two small kids (1-month baby and 2 year old). I had to order some takeaways and do shopping the next day. I will never use nemlig.com anymore.

Apparently, nemlig.com has shown their true colors after this negative experience. They contacted us after asking us to contact them to solve the issue, which is all fair and good business practice. But because it took a little longer for us to reply than nemlig.com than they would have liked it, they have reported our review to Trustpilot, wanting a bad review taken down because it doesn't look good for them. That is truly disappointing behavior, and sours and worsens an already bad experience. That they don´t have the patience to wait for a response and instead go to such bad business practice. We have confirmed our experience with Trustpilot, hope nemlig.com refrains from pursuing further such behavior, and let our review remain on Trustpilot in peace.

August 26, 2021

Reply from Nemlig

Dear Jacob

Thank you very much for sharing your experience.

I am very sorry to read about your experience with the order. This is definitely not the experience we want our costumers to have. I would therefore like to talk to you about this, and hopefully find a solution.

Unfortunetely you have not left any contact information. You are more than welcome to update your review with this, or you can always call us on 70 33 72 33 or send us an email on kontakt@nemlig.com, and ask for me or another supervisor.

I wish you a nice day.
Kind regards, Dehlia.

_____________________________________________________________

Dear Jacob,

We're still very much interested in contacting you. We've asked for your customer information through Trustpilot to get into contact with you so we can find a satisfactory solution. We're not attempting to get your review removed, as we appreciate every type of feedback.

You're still very much welcome to update your review with a order number if you're interested in talking to us about your experience. Alternatively, you can always call us on 70 33 72 33 or send us an email on kontakt@nemlig.com, and ask for me or another supervisor.

I wish you a nice evening.

Best regards, Sofie.

Review of Vestforbrænding


Rated 1 out of 5 stars

Storskrald bliver ikke hentet og dårlig kunde behandling. Vestforbrænding, tager ingen ansvar for problemer selv!

Bestiller storskrald, og for bekræftelse på hjemmeside at bestilling er modtaget, men de henter ikke affald alligevel. For at vide med dialog med kundeservice efter manglende afhenting at man skal have en mail bekræftelse, selvom der er fejl i deres system med at registere bestillinger. Står ikke nogle steder, at den mail skal komme og det er 50/50 om der kommer mail. Nogle gange henter med mail bekræftelse og nogle gange henter de uden mail bekræftelse. Når man ringer og forklarer situationen, og at det ikke første gang denne fejl er sket, fortæller de deres undskyldinger og siger det er kundens fejl, uden overhovedet at lytte til hvad de bliver fortalt. De giver en rigtig dårlig omdømme til kommunen, om at have valgt dem, kunder føler sig snydt og behandlet forfærdligt. De behandler kunder elendigt, og vil ikke lytte til problemet, selvom kunde er åben for at finde en mellem løsning. Så nu skal der ventes et helt måned, før storskrald kan hentes igen. Tjek om dit skrald bliver hentet, det er 50/50 om deres afhenting systemer fungere, og man har stor chance for at gå tabt og ikke få afhentning, for at derefter blive mødt med elendigt kundeservice behandling.

July 15, 2021
Unprompted review

Review of GO DREAM DK


Rated 3 out of 5 stars

Har ikke fået min bestilling indenfor…

Har ikke fået min bestilling indenfor lovet tidsfrist

May 7, 2021

Reply from GO DREAM DK

Hej Jacob

Jeg er rigtig ked af, at du har den oplevelse. Vi overgik til nye IT-systemer og hjemmeside den 1. maj, men intet har siden virket helt som det skulle - heller ikke vores ordrepakningssystem. Pakkerne er dog blevet sendt nu, så du skulle meget gerne snart modtage dem.

Jeg beklager rigtig meget din oplevelse, men håber alligevel at se dig tilbage.

God dag.

Hilsen Kirstine
Kundeomsorg

Review of Bedre Nætter


Rated 2 out of 5 stars

Great bed, but terrible delivery quality.

Bedrenætters bed gives really good sleep and is very comfortable.

Unfortunately, the high quality of the bed was greatly overshadowed by the very bad delivery experience we went through for getting this bed. We ended up having to get replacement delivery 3 times. All 3 times there happen damages to our madrasas in transport or at the warehouse. By the third time we were tired of repeating the process and gave up on getting a madras without damage, after having to sleep without madras for more than a week. We will do give credit for bedrenætter for understanding the importance of compensating customers for going through a bad experience.

So, in conclusion, we would say, the bed is great, but it is not worth going through all the delivery trouble.

May 22, 2020
Unprompted review

Review of BoligAssistancen Aps

Review of Taxi 4x27


Rated 1 out of 5 stars

Taxi 4x27 cannot be trusted, they try to trick people!

I ordered a Taxi from 4x27 app on a Sunday and was promised a price for the trip from my home to the airport for 450 DKK. When the Taxi arrived he did the ride as agreed, but when arriving at the airport the Taxi driver demanded a price of 1000 DKK, without informing or giving a reason for the more than double price increase. I highly recommend not using this company, as they can be trusted with their prices and their taxi drivers aim to trick you!

November 7, 2018
Unprompted review

Review of Ørsted


Rated 1 out of 5 stars

Forfærdelig kundeservice

Forfærdelig kundeservice, lytter overhovedet til forklaring eller rimelig forslag om kompromis. Vil bare tvinge igennem deres ekstra regning gebyr.

September 19, 2018
Unprompted review

Reply from Ørsted

Hej Jacob

Hvis du gerne vil have, jeg kigger på sagen, så er du meget velkommen til at sende en e-mail med dit kundenummer til trustpilot@orsted.dk

Jeg er ked af, du ikke har haft en god oplevelse ifm. din henvendelse til kundeservice, og jeg vil gerne se, om der er noget jeg kan gøre.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Bedste hilsner
Monika