Tatiana Sofia Cincasciuc

I have order two products in the same say, one from Dirndl.com and another from Krueger-Dirndl.de.
Krueger-Dirndl.de has delivered the package firstly. The problem is that they collaborate with a delivery company that didn't leave the package at the closest pick up point, but at one farther. Plus, the box was already opened. And the company threatened me that if I didn't pick it up as soon as possible, they'll return it at my expense (!!). I give them 3 stars because, at least, the product seems to be good quality and they always kept me updated about the delivery.
Dirndl.com delivered the package lately. Actually they never updated me. They once sent me a link to track my order and that's it. Therefore, some days later, when I realised there were no new changes regarding my order on the provided link, I wrote them and they advised me to go to the closest post office to ask for my package. I did that and I was informed by the post officer that the package was already delivered at the closest pick up point (which is just in the same building in which I live). In other words, their collaborator is even worse. What would have happened if I didn't think to ask about my order and just trust them? Oh, and take into account that the delivery cost me 19,99€! So I give them 2 stars because at least the quality of the product seems to be good, but very bad communication.

I don't recommend to save your money in an account of Societe Generale. I had there some savings that my ex company paid me and after finishing my contract and asking the refund of my money, the bank kept 71 EUR from the total. And we're speaking about an account that supposely is free, because is for savings. So free that in the end I had to pay 71 euro of fee. It's a shame! Don't save your money there if you want to have them all!

Stay away from LCL - Le Crédit Lyonnais
On October 9th I made a reclamation because my ex bank advisor -Mr. Nicolas DEGOUL- had stolen my money and one employee hadn't closed my account when I asked her, reason why I was debited with card maintenance fees. So I received an automatic email saying:
"Mademoiselle,
Votre réclamation a été enregistrée sous le N° 202010090102. Tout est mis en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais*.
Bien cordialement.
LCL"
On October 16th I wrote them back to ask them for a feedback. So I got this message back:
"Mademoiselle,
L’étude de votre réclamation N° 202010090102 nécessite un délai complémentaire.
Tout est mis en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
LCL"
I said OK...As on Oct. 31st I hadn't any response, I wrote them back asking for news regarding my reclamation. Nothing. No answer. On Nov. 24th I wrote them back. And today, Dec. 12th, I still got no answer from them.
Very untruthful bank. I don't recommend it not even to my wrost enemy.

LCL -Le Crédit lyonnais- est une des pire banques française.

En juillet 2020, j'ai demandé la clôture de mon compte (je l'ai fait express avant la date de chargement de la cotisation mensuelle pour la carte) et la femme qui m'a répondu m'a dit que c'est fait et que je vais recevoir une lettre de confirmation.

Deux mois après j'ai appris que mon compte n'était pas encore fermé et j'ai continué à payé la cotisation pour le mois de juillet et août (pour une carte que je n'ai utilisé même pas). En plus, ma cotisation était toujours de 2€, par contre pour le mois de août, la banque m'a chargé 3,75€ de frais. Pourquoi ? Aucune idée.

Alors, j'ai appelé mon ex-conseiller, Mr. Nicolas DEGOUL, je lui ai expliqué la situation, je lui ai demandé le remboursement pour les montants payés pour la carte en vain, ainsi que la fermeture de compte immédiatement. Il m'a confirmé que le compte sera fermé et m'a dit de ne m’inquiéter pas car l'argent chargé pour la cotisation carte sera remboursé, vu que j'ai demandé la clôture avant (il y a déjà deux mois) et que c'était un erreur de LCL de ne l'avoir pas fermé.

Je viens de parler avec Mr. DEGOUL par téléphone en lui disant que je n'ai reçu aucune lettre de confirmation de la fermeture de compte et non plus le remboursement pour les frais de la carte. Il m'a dit que je vais recevoir la lettre, mais pas le remboursement. Il a oublié le faire et l'argent que me restait sur le compte LCL a déjà été transféré à mon nouveau compte. Il a dit que maintenant le compte est fermé et il n'y a rien à faire. Donc, pratiquement, on peut dire que mon conseiller -la personne qui devrait être là pour le client- a volé mon argent.

Je ne recommande pas du tout cette banque. Pour votre santé mentale, rester loin de LCL !

My name is Tatiana Sofia Cincasiuc. Last month I invited my sister Monica to Revolut as the company offered me the possibility to offer a free card to someone, so I decided to open an account for my sister. So I clicked on the promoting link and followed the steps. In the last step I realized I have to pay for the card 22,30€ + 12,46€. I said to myself "no problem, I'll contact the Client Service, explain the situation, and get the refund". So after some weeks I contacted them. I first spoke with one agent that was not able to solve the problem. Then my chat got blocked and I couldn't access it anymore. So I asked my sister to speak to an agent from her chat. This person adviced me to write an email explaining the things and ask for the refund to feedback at revolut.com & formalcomplaints at revolut.com. So I did it. In the automatic response it says it could take up to 15 days to get an answer. So I waited these 15 days. NOTHING. Then I decided to try and see if my chat still doesn't work and I realized now it works. So I contacted another agent and explained again my problem. This is the second day I'm taking to this lady and she still asks me the same questions as yesterday. It is not that she cannot help me, but she neither understands the problem which is really simple. She once told me that is not me, but my sister, who has to ask for the refund. So my sister conatcted an agent from her app explaining the situation. Right now I am in touch with two agents, one from my app and another from my sister's app. I'm wondering if some of them will be capable to solve my problem as soon as possible and get my money back!

J'attends un remboursement de 10 € d'il y a deux mois. Chaque fois que j'appelle, les opérateurs me disent que la demande a été faite, mais ils ne savent pas pourquoi je n'ai pas reçu l'argent. J'ai déjà appelé environ 10 fois (de mars à mai). J'ai parlé avec différents opérateurs. Tout le monde me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, que je vais recevoir de l'argent. Mais rien. Le remboursement sur le compte n'est jamais arrivé. Je viens de parler à une nouvelle opérateur qui a de demandé un autre fois le remboursement et m'a dit d'attendre (plus!). Sinon, je elle a dit qu'il faut que je les rappelle de nouveau la semaine prochaine. Maintenant, je leur ai demandé de me rembourser 50€, pour le temps que je perds à chaque fois que je les appelle et pour n’être pas du tout sérieux. C'est honteux!

Lightinthebox est une entreprise d'escroquerie en ligne qui cherche uniquement à tromper et à voler ses clients. Dans mon cas, j'ai acheté des chaussures de danse pour la première fois et, en plus d'arriver beaucoup plus tard que prévu, elles ne m'ont pas été livrées à la maison. À aucun moment, personne de Lightinthebox n'est venu chez moi pour livrer le colis, ils ne m'ont pas appelé et ils ne m'ont pas envoyé d'email pour me faire savoir qu'ils étaient arrivés et que je pouvais les récupérer quelque part. Je n'ai jamais été amené le colis, j'ai donc demandé le remboursement et ils ont retourné le montant moins le paiement du transport, ce qui, s'il ne suffisait pas, m'a été facturé en double! C'EST UNE HONTE!

Me robaron 10 euros. No volveré a adquirir sus "cajas mágicas".