Denmark
Review of FatBike Eksperten
Jeg bestilte et bmx styr d. 04.09.2025, og pludselig uden varsel, eller nogen form for kontant fra firmaet, så annullere de min ordre d. 11.09.2025.
De skriver i mailen at det er på min anmodning - men det er ikke korrekt.
Review of Absolutedisko
Løber fra alt ansvar - og når forudbetalingen er lavet, så er han glad og levere ikke det aftalte.
Review of PostNord i Danmark
Review of GLS Denmark
Pakke kom dagen efter som der stod den ville. 👍🏼
Review of PostNord i Danmark
Review of avXperten.dk
Bestilte to ordre med ca. 10 minutters mellemrum. De skulle begge ankomme dagen efter (torsdag). Men jeg modtager så en SMS med at varen er forsinket. Den anden ordre høre jeg slet ikke noget fra.
Den ordre jeg ikke har hørt noget fra, ankommer så med PostNord om fredagen, altså en dag for sent i forhold til hvad der loves på avXperten.dk (Jeg har betalt ekstra, for at få leveret dagen efter)
Dårlig service - om det er PostNord eller avXperten der lover for meget, i forhold til hvem de har valgt at samarbejde med skal jeg ikke kunne sige.
(Det vil sige ordren som jeg lagde først, bliver mindst 2 døgn forsinket i forhold til hvad der loves på hjemmesiden - Så spare endelig de par skillinger, og bestil den langsomme levering, for den hurtige holdes ikke)
Review of Bring Danmark
Ingen hjemme fik jeg en besked om. Men der var en hjemme, og jeg kan se på overvågningen at buddet aldrig kom forbi min grund.
Reply from Bring Danmark
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at chaufføren ikke har været forbi din adresse. Jeg har noteret din feedback og vil informere vores kørselsafdeling, så de kan undersøge sagen og sikre, at dette ikke sker igen fremover.
Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen
Kasper / Bring Danmark
Review of Mytrendyphone
Købte en cover som skulle kunne fungere lidt som en powerbank. Men det lader ikke til det virker. Jeg har fulgt de meget simple skridt for at få det til at virker. Men desværre.
Coveret lyser ellers, som om der er strøm på. Der udover ved jeg ikke om det er en fejl, men når jeg sætter telefonen i coveret og lader min telefon hele natten, så kommer der ikke strøm på telefonen, men kun i coveret. (Og jeg kan ikke få strøm ud af coveret over på min telefon, uanset hvad jeg prøver med den knap der er bagpå)
De får de to stjerner fordi leveringen var ekstremt hurtig, og inden for hvad de lover. :-)
Reply from Mytrendyphone
Hej Kim,
Tusind tak for din anmeldelse – og for at fremhæve den hurtige levering, det sætter vi pris på!
Vi er virkelig kede af at høre, at batteri-coveret ikke fungerer som forventet. Det burde selvfølgelig oplade din iPhone, når den er korrekt sat i og coveret er opladet. Det lyder som om, at der muligvis er en fejl på produktet, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende – især når man har fulgt alle trin i vejledningen.
Vi vil sende dig en mail med instruktioner om, hvordan du nemt kan returnere produktet. Når vi modtager varen retur, tilbyder vi selvfølgelig enten en ombytning eller en refundering – alt efter hvad du foretrækker.
Vi beklager ulejligheden og håber, vi hurtigt kan rette op på oplevelsen og finde en løsning, du bliver tilfreds med.
Med venlig hilsen,
Maria Nielsen, Kundeservicechef
Review of BilligParfume.dk
Langsom levering. Der stod 3-5 dages leveringstid på de produkter jeg købte. Jeg har modtaget 1 mail fredag (på 4. dagen) hvor der stod at de behandlede ordren. Mandag får jeg 1 mail mere. Her står der at de pakker min ordre. Onsdag modtager jeg en sms fra instabilitet som skriver billigparfume pakker mine varer. (3 dage om at pakke to smp varer, er måske lidt i overkanten)
Men ser da frem til produkterne kommer frem på et tidspunkt 💁🏼♂️
Reply from BilligParfume.dk
Hej Kim ☀️ Jeg kan se, at vi har sendt din ordre afsted indenfor de 5 lovede hverdage, men det ser ud til, at Instabox prøver at komme i kontakt med dig vedr din levering. Du skulle meget gerne have hørt fra dem, ellers er du velkommen til at kontakte mig på kundeservice@billigparfume.dk, kh Malene, BilligParfume.dk
Review of LØBESHOP.DK
Jeg bestilte første gang et par sko der var lidt for små, så de skulle sendes retur. (Skoene kom 1 dag for sent i forhold til hvad der står på hjemmesiden)
Jeg sendte tilbage og købte nogen nye sko, som er kommet idag. (De kom også en dag for sent i forhold til hvad der loves)
Fine priser og godt produkt. Men lad nu vær med at lov at man har varen dagen efter hvis der bestilles ind kl xx. 2 dages levering er også fint. (Bare ikke når i lover noget andet)
Reply from LØBESHOP.DK
Hej Kim.
Tak for hyggelig samtale på telefon, så du lige fik en forklaring på leveringen.
Som jeg forklarede dig er begge dine bestillinger lavet efter deadline for levering næste dag på DAO hjemmelevering. Dette står også, når du kommer frem til leveringsmetoderne :) Så begge pakker er leveret indenfor et døgn efter afhentning hos os. Vi tager det selvfølgelig med videre hvordan dette skal stå på siden og om det kan gøres endnu tydeligere, når denne ene leveringsform har en anden deadline end de andre.
Jeg er glad for at vi kunne finde frem til en forståelse og løsning på dette.
Rigtig god dag. //Henriette, Løbeshop.dk
Review of teeshoppen.dk
Jeg kan se jeg ikke er den eneste der har haft en uheldig oplevelse med Teeshoppen på det seneste.
d. 20.05.2023 modtager jeg en mail, hvor Josefine (deres kundeservice medarbejde) skriver at to af mine 4 produkter ikke er på lager. (to bukser, og to blazere) Men at jeg er velkommen til at se efter et alternativ.
Jeg skriver tilbage samme dag, at jeg skulle bruge tøjet til bryllup, og derfor ikke ønsker et alternativ.
d. 21.05.2023 modtager jeg så en mail på blandet engelsk og dansk (stadig fra den samme Josefine), hvor de spørg om jeg vil have sendt ordren nu, og de andre ting der mangler på et senere tidspunkt.
(Hvilket jeg ikke forstår, da jeg har sagt jeg ikke ønsker noget alternativ, altså går jeg ud fra handlen er annulleret)
d. 23.05.2023 modtager jeg endnu en mail, hvor de gerne vil høre om min oplevelse, da jeg fornyligt hat snakkede med Julia.
(Her er jeg helt tabt - Da de mails jeg har skrevet frem og tilbage, skulle være med en Josefine, men som mest af alt virker som en robot)
Jeg høre ikke mere fra dem, og jeg går ud fra handlen er annulleret..
d. 16.06.2023
modtager jeg som en mail igen, hvor der igen står at der mangler nogen produkter fra min bestilling. Denne gang mangler der 1 ting ud af de 4.
Jeg skriver tilbage samme dag, og spørg hvorfor de sender mig den mail igen?
d. 18.06.2023 modtager jeg så igen en kunde tilfredsheds mail, som om det er afsluttede ? Jeg giver dem naturligvis 1 stjerne, da man ikke kan give 0, fordi forløbet er så ringe!
d. 22.06.2023 Får jeg endnu en mail fra ''Josefine'', endnu en mail på dansk og engelsk, hvor jeg har svært ved at forstå indholdet.
Men jeg svare tilbage samme dag, at de da for H må stoppe med at skrive, da jeg ikke har bestilt noget, fordi de ikke havde det jeg skulle bruge.
Samme dag modtager jeg så en mail med at de har sendt en pakke afsted til mig, hvor jeg udtrykke at jeg naturligvis ikke skal have pakken, så jeg forventer at de IKKE trække penge fra mit kort.
d. 23.06.2023 modtager jeg så svar, som den her gang, lader til at være et virkeligt menneske!
Hun skriver at hun kan se jeg har lagt en ordre d. 17.05.2023, og om det er en fejl, hvis det er skal vi have fundet ud af noget.
Jeg svare samme dag, hvor jeg vedhæfter samtlige mails frem og tilbage, hvor jeg også skriver at jeg ikke ønsker at modtage alle mulige mails fra dem hele tiden.
d. 25.06.2023 modtgaer jeg så endnu en mail, hvor ''Josefine robotten'' skriver.: Ønsker du at blive afmeldt vores beskeder og mails?
Hvad!? Hun koncentrere sig om mails og beskeder, i stedet for at finde en løsning på det rigtige problem.
Men okay, jeg skriver tilbage samme dag, og siger jeg aldrig har tilmeldt mig alle deres beskeder, og derfor skal afmeldes.
Nu i dag, d. 27.06.2023 har Teeshoppen trukkede pengene fra min konto, og det lader ikke rigtig til jeg kan få dem til at hente den pakke, så om der skal en politi anmeldelse til, må tiden jo vise.
.... måske i skulle overvejer af ansætte lidt flere i kundeservice, så den kundeservice rent faktisk eksisterede!
Reply from teeshoppen.dk
Hej Kim,
Jeg er utroligt ked af at høre, at du har haft så dårlig en oplevelse hos os. Det er bestemt ikke godt nok, og på ingen måde den service vi ønsker at yde til vores kunder.
Jeg ønsker naturligvis at finde en løsning samt kompensation på den situation som vi tydeligvis ikke har taget godt nok hånd om. Du må meget gerne sende mig en mail på min personlige mail - Josefine@teeshoppen.dk med dit telefonnummer, så giver jeg dig et kald hurtigst muligt, så vi kan få løst sagen.
Mvh Josefine
Vi knokler hver dag for at blive bedre og lære af vores fejl. Vi vil utrolig gerne høre om din oplevelse og hvad der kunne gøres bedre, så vi kan undgå dette i fremtiden. Du kan derfor booke et opkald til vores kundeservicechef Lasse lige her: https://calendly.com/teeshoppen-head-of-customer/15?month=2023-01
Review of INphone.dk Danmarks billigste mobiltelefoner
Jeg bestilte en IPhone SE 2022, 64 GB, i sort, som var på lager. (Bestilt d. 16.01.2023)
D. 18.01.2023 modtager jeg så en mail fra firmaet, hvor de forklare at der er sket en fejl, og at de ikke har telefonen på lager, men får den på lager ugen efter. De beklager for fejlen og siger at de kan sende et cover og skærmbedlyttelse med, som undskyldning.
Jeg spørg hvad tid i næste uge og får fortalt at det vil være onsdag-torsdag. Men bliver tilbud en 128 gb i stedet for +300 kr.
D 19.01.2023 skriver firmaet at det er silver modellen de har på lager. Men at de kan se om de kan skaffe en i sort, samme dag.
Det lykkedes og jeg får afhentet telefonen, og får den startede op.
Det viser sig så at telefonen starter op på Japansk, og ikke kommer med den klassiske opstart når telefonen er ny. Det undre jeg lidt over.
Efter lidt tid får jeg ændre sproget og kan se der yderligere er japanske beskeder på telefonen, og japansk apple id mm. hvilket virker meget mærkelig da telefonen er ny.
Jeg skriver til firmaet, som ikke kan forstå det og vil kontakte deres leverandør. Dagen efter ringer firmaet og fortæller deres leverandør heller ikke kan forstå det, og de spørg om telefonen ikke kan nulstilles, hvor efter jeg fortæller at det burde ikke være meningen med en ny telefon. Han tilbyder vi kan sende den retur, men jeg må indrømme at jeg helst ikke gad bøvle med det, så jeg siger at jeg prøver at nulstille den hvor efter firmaet tilbyde et cover som undskyldning. (Det skal lige siges at telefonen har ikke en eneste ridse, og ser ny ud)
Det lykkedes at nulstille telefonen, hvilket jeg skriver til firmaet og spørg hvad de præcis vil tilbyde i kompensation ? Her får jeg onsdag morgen en mail at de vil vende retur, fredag middag har jeg stadig ikke hørt noget…
(Firmaet vendte tilbage kort efter jeg havde skrevet denne anmeldelse. Om anmeldelsen var nået at komme online, skal jeg ikke kunne sige)
Hvis der ikke opstår problemer med varerne, er firmaet sikker okay. Men efter denne oplevelse bliver jeg ikke en fast kunde.
Reply from INphone.dk Danmarks billigste mobiltelefoner
Kære Kim
Jeg vil gerne understrege at jeg med det samme tilbød dig at tage varen retur , da jeg ikke kunne forklare hvorfor den startede op på et andet sprog , men det er formentlig sket i testperioden
Kan ikke forstå hvor du skriver at jeg ikke har sendt dig en mail med kompensation , det har jeg gjort idag fredag som aftalt
Michael
Review of Carls.nu
Jeg skrev en mail til Carls, for at høre om nogen af deres produkter. Jeg modtog svar 2 timer senere, som forklarede hvilke produkter jeg skulle have fat i, hvordan kvaliteten var mm.
Jeg ventede et par dage og bestilte derefter det jeg skulle bruge.
Da det kom frem viste det sig at jeg havde lavet en fejl, og alligevel bestilt det forkerte selv om Carls, havde sendt et link med til det korrekte. (så det var min fejl)
Jeg skriver straks en mail til Carls, hvor jeg forklare min brøler og om jeg kan sende de modtaget varer retur og bestille nogen nye, så de forhåbentligt kunne nå at komme frem til weekenden hvor de skulle bruges.
1 min efter jeg har sendt en mail så bliver jeg ringet op. (1 MINUT!) Han ville bare lige sikre sig at vi fik styr på det, da han kunne læse at det var en haste sag.
VANVITTIG GOD SERVICE!
Jeg handler absolut hos jer igen!
Review of Kodriget
Jeg købte lidt forskelligt hos kødriget og jeg har ikke smagt det hele endnu. Med de to forskellige bøffer (til en billig pris) har jeg smagt. De lugtede lidt meget af ko da jeg pakkede dem ud, men smagen var der ikke noget galt med, og mørheden var ganske fin til den pris.
Jeg kunne dog godt have ønskede mig at mærkningen på kødet var tydelig, så man ikke skulle gætte sig til hvad der var hvad.
Men køber helt sikkert hos dem igen.
Og et ekstra plus er at de har god kundeservice - modsat nogen af deres konkurrenter.
Review of Advertisers ApS
Jeg lavede et opslag i en gruppe på Facebook, hvor jeg søgte et marketing firma, til at varetage mine annoncer på Facebook. Her bød en af advertisers medarbejde ind, og jeg skrev lidt frem og tilbage med personen. Han regnede med at de kunne skaffe én kunde pr uge, og jeg ikke skulle være nervøs, da mine penge hurtigt var tjent hjem igen.
Det skal siges personen som kontaktede mig på Facebook, var super hurtig til at svare, uanset tidspunkt.
Jeg fik så en person tilknyttet som skulle stå for mine annoncer, og vi skulle holde et opstartsmøde, som jeg skulle forvente ville tage én time.
Den dag mødes skulle afholdes, er der nogen personlig problemer hos den pågældende medarbejde, som derfor spørg om vi kan rykke mødet et par dagen, og det gjorde vi.
Da vi holder mødet, virker personen ikke helt som om der forståes hvad mine behov er, og hvilken branche jer er i. (Det skal lige nævnes at den første person som kontaktede mig på Facebook, nævnte at de ikke havde hjulpet nogen i min branche før, med at det ikke var noget problem) Men mødet fortsætte og der nævnes at personen tidligere har hjulpet en person i min branche, men virkelig gode resultater.
Mødet slutter efter ca. 10 min, hvilket overrasker mig lidt, men går ud fra personen har styr på det.
Efter et par dage kommer det første ''lead'' så ind. Hvor medarbejderen sender mig en mail, om at jeg gerne må tjekke det. Jeg er ikke helt sikker på hvad der menes, men jeg sender en mail tilbage samme dag, men et screenshoot af en besked jeg har modtaget på min firma side (Som ligner en fejl besked), og jeg spørg medarbejderen om det er den besked der menes.
4 dage efter svarede medarbejderen. (hvilket jeg syntes er meget sent) Og egentlig en lidt kort mail, hvor der bare står jeg skal dobbelttjekke, ikke noget med en forklaring.
Dagen efter skriver medarbejderen så igen, nu mere uddybende og med et screenshot, som jeg har en mulighed for at vide hvor jeg skal lande. Der udover siger medarbejderen også jeg kan give et kald, også skal medarbejderen guide mig der ind.
Det viser sig så, at den pågældende medarbejder har sat annoncen forkert op ifht., hvad jeg ønskede, og jeg derfor har fået 6 lead (på det tidspunkt) som har skrevet navn, og telefonnummer. (Hvilket jeg ikke ønskede, da jeg ikke har tid til at ringe dem op - men der imod ønskede at de kontaktede mig direkte på Facebook/mail)
Inden denne anmeldelse bliver for lang, vil jeg bare nævne at jeg spurgte om annoncerne kunne blive lavet om, og det kunne de sagtens, men én uge senere var der ikke sket noget.
Jeg blev ligeledes lovet at de hos advertisers er meget gennemsigtige i hvad de laver, og jeg vil derfor altid få besked når der blev ændret på mine annoncer.
(Det håber jeg ikke er tilfældet, fordi så er der ikke blevet ændret noget som helt på mine annoncer - så jeg er i tvivl om hvad jeg egentlig har betalt for)
Jeg vil tænke mig meget grundigt om, inden jeg overvejer at indlede et samarbejde med advertisers.
OPDATERING
Efter jeg lavede denne anmeldelse, blev jeg kontaktet af advertisers COO, som beklagede mange gange og erkendte at de havde fejlet. Jeg blev krediteret det fulde beløb som jeg havde betalt til advertisers, men de reklame penge jeg havde brugt allerede var jo selvfølgelig stadig spildt på en fejlagtig måde, hvorpå mine annoncer slet ikke ramte min målgruppe.
Ude over krediteringen tilbød deres COO, yderligere at jeg kunne få en måneds gratis rådgivning, eller opsætning af annoncer, hvor han personligt tog sig af det. Jeg takke ja og gad det et skud mere.
Jeg sender det billede materiale jeg har, og deres COO opsætter en ny annonce, efter 7 dage er der ikke sket noget, jeg får en mail fra deres COO, hvor der efterspørges efter flere billeder. Jeg finder 62 billeder mere og 1 video, og der bliver oprettet en ny annonce med de nye billeder. Efter 4 dage sker der absolut ingen ting, og jeg skriver derfor til deres COO, for at høre hvad han tænker, da jeg ikke er interesseret i at kaste penge efter noget der ikke virker.
Han er enig og siger at det simpelthen ikke virker. Og skriver at hvis der havde været video, er han sikker på det vil virke.
Der skrives end videre
“ Jeg synes dog heller ikke at det materiale jeg har tilgængeligt er godt nok, set i forhold til konkurrenterne.”
Jeg tabte kæben!
Hvis man ikke mener at mit arbejde er noget man kan promovere fordi mine konkurrenter er bedre, så skal man i mine øjne slet ikke tage opgaven ind.
Der udover vil jeg til slut nævne at jeg i den periode annoncerne har kørt, har lukkede 5 nye kunder som har kontaktede mig gennem min hjemmeside.
At deres COO, mener at mine konkurrentens billeder er pænere end mine er okay, smag og behag er heldigvis forskellig.
Deres kreditering og forsøg mere havde givet 2-3 stjerner - men da det ikke har medført noget og oven på den melding, så kan jeg simpelthen IKKE anbefale advertisers.
Reply from Advertisers ApS
Kære Kim
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på feedback, så vi altid kan arbejde med at blive bedre.
Vores oplevelse af samarbejdet, har heller ikke været uden udfordringer. Vi starter med at sætte en lead kampagne op, hvor du får en række leads. Det er du ikke tilfreds med, da det ikke passer ind i din hverdag, at skulle kontakte disse. Det er en klar kommunikationsfejl, som vi uden tvivl burde have haft løst hurtigere, hvilket også var grunden til at vi gav dig pengene tilbage og tilbød dig en ekstra måned gratis.
I den periode hvor jeg overtog, da rammer vi den helt rigtige målgruppe og der kommer også trafik ind til din hjemmeside, men målet var at få messenger beskeder og dem kom, der rigtigt nok ingen af.
Thomas som solgte dig din aftale, gik desværre bort midt i forløbet. Hvilket selvfølgelig har haft en indflydelse på teamet, samt mig og min evne til at være 100% tilstede.
Når det så er sagt, så synes jeg din anmeldelse grænser sig til det urimelige. Vi har gjort alt hvad der stod i vores magt, for at gøre dig tilfreds. Givet dig pengene retur, givet dig en ekstra måned kvit og frit og endda produceret reklame videoer for dig uden beregning.
Jeg nævner dit materiale, fordi det er dig, din hjemmeside og dit produkt, der skal sælge ydelsen. Det er blot mit job, at sikre mig, at potentielle kunder, ser din ydelse. Min intention var sådan set ikke at påpege noget forkert, jeg synes dine billeder er flotte og at du er dygtig. Men det ændre ikke på at jeg manglede video materiale. Video sælger bare bedre, særligt video, som personliggøre dig som firma.
Mit råd til dig er at få produceret videoindhold, hvor du også indvirker i. Så man på den måde, kan få en opfattelse af hvem du er og hvad du kan.
Det gør mig ondt, at vi ikke kunne gøre dig tilfreds, men et samarbejde går begge veje. Vi kan ikke udføre vores arbejde, uden hjælpen fra vores kunder. Jeg håber du finder et bureau, der kan løfte opgaven præcist som du ønsker det og ønsker dig og din forretning succes.
Mvh
Kenneth Knøss Abueg
COO
Review of Sportkanzler
Jeg bestilte et par rulleskøjter, da de ikke var på lager i Danmark i min størrelse.
Jeg bestilte ekspres levering, og betalte samme pris som hvis jeg havde bestilt dem fra en dansk hjemmeside.
Super hurtig levering, og ingen bøvl. Vil helt klart anbefaler at handle her.
Review of Boligstand ApS
Jeg fik lavet en tilstandsrapport gennem boligstand.dk.
Alle aftaler blev overholdt, og rapporten blev efterfølgende leveret hurtigt.
Kan helt klart anbefale boligstand.dk
Reply from Boligstand ApS
Hej Kim
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du synes om vores service. Vi står altid klar til at hjælpe, såfremt du skulle få brug for det en anden gang.
God dag
Med venlig hilsen
Jacob - Boligstand
Review of Istanbulrestaurant
Forfærdelig service og leveringstid på over to timer, selv om der blev oplyst at leveringstiden var 60-70 min.
Buddet var voldsomt flabet og udbrød “idioter” da han kørte væk med maden igen.
Jeg har bestilt en del mad hos Istanbul - men det er i den grad slut nu, og kan ikke anbefale andre at bestille mad hos dem. Servicen er blevet dårligere og dårligere.
Review of Denfynskeopera
Review of Komplett.dk
Komplett uduelige!
Jeg købte en computer hos dem for ca. 11.500 kr.
Under 2 md. Efter begynder tasterne at “skalle af” så jeg fx ikke kan se bogstavet A længere. På 2 måneder!!
Deres løsning er at jeg sender computeren ind, så vil de skifte tasten. Når de andre også begynder på det, så skal jeg nok bare sende den ind igen.
Jeg forsøger at forklare det er en arbejds computer som jeg ikke kan undvære, det lader til de er ligeglade.
Dårlig service..
