Thilde Smedegaard Petersen

Supergodt sted. Der er god ro og overskuelighed, når man har børn med særlige behov.

Eneste der trækker lidt ned er, at rygeområdet er placeret lige i nærheden af, hvor man køber mad og skal spise. Og lige ved legepladsen. Det virker lidt off og generede lidt. Men 5 stjerner alligevel.

Jeg modtog computeren hurtigt, og det kørte med det samme. Den var i meget god stand!

Jeg har ikke haft behov for kundeservice, så det kan jeg ikke udtale mig om :)

Fik da en vare, men det er i plastikkvalitet i dårligste kinastil - og det skulle være en vinterjakke, men er bare en nylontrøje. Jeg plejer ikke at ryge i scammernes fælder, og jeg plejer at tjekke, men hjemmesiden var ganske overbevisende.

Ingen problemer.

God rådgivning og jeg fik købt det rigtige, og det ankom hurtigt

Bestilte en flyverdragt og et fabric repair kit. Flyverdragten havde en anden farve, end jeg regnede med, så jeg var nødt til at returnere den - men det var ikke butikkens skyld, den var bare svær at vurdere på en skærm - også på producentens hjemmeside.

Returneringen af flyverdragten var problemfri, og pengene blev hurtigt returneret.

Inden jeg bestilte havde jeg spurgt ind til de to varer via formularen på de enkelte varer, og der kom hurtigt svar.

Så fuld tilfredshed herfra. Og jeg er vestjyde, så jeg giver ikke fem stjerner uden grund ;)

Er okay tilfreds med levering etc, og jeg har også tidligere kunnet returnere noget, der var defekt. Men mulighederne for at håndtere ordren efter bestilling er håbløs. Jeg fik bestilt en ordre.. Der var 25 procent. Jeg tastede koden ind. Men da jeg havde betalt, havde den åbenbart ikke registreret det alligevel. Også selvom det ikke var så meget, da det kun var på min ene vare, så er jeg jo ikke interesseret i at betale for meget. Her kan man så ikke logge ind og bare afbestille sin ordre, nej, man skal absolut ringe til dem... Det er pænt omstændigt. Alene det kan godt få mig til at bestille et andet sted næste gang.

Altså jeg har faktisk været rigtig godt tilfreds, og det er også endt med et bankskifte. Men der er rigtig mange af de informationer, jeg har tastet ind, som banken alligevel ikke har adgang til, og det har været rigtig træls i min kontakt med bankerne, fordi vi faktisk har talt forbi hinanden i flere tilfælde. Men jeg kan sagtens finde på at bruge tjenesten igen.

Jeg er glad for Proshop, og jeg har ingen klager normalvis. MEN! Her op til jul bestilte jeg for en gangs skyld til afhentning i butikken, og det fortrød jeg. Jeg havde bestilt varen online og fik en mail om, at den var klar til afhentning. Men det viser sig, at Proshop sender den mail med det samme, uden at den er pakket. Dvs. jeg ventede i 35 min (så vidt jeg husker) på at få den udleveret, fordi den bare røg bag i køen af de andre kunder, der også hentede pakker. Nogen ventede meget længere. Alle medarbejdere hentede på lageret og gik derefter ud med varerne til kunderne, og jeg tænker, at det bestemt kunne effektiviseres mere. Fx at nogen pakker og andre giver varerne til kunderne. Jeg ville også hellere vente nogle timer eller en dag med at komme og hente, hvis varerne så bare lå klar. Men ellers en god webshop men lad være med at bestille til afhentning i butik op til jul!

Har haft Fibia siden 2012 på to forskellige adresser. Har fungeret upåklageligt, indtil det ikke gjorde mere. Blev ved med at crashe og ingen af de løsninger, der blev forsøgt fra Fibias side, fungerede. Sidste løsning ville være at få en tekniker ud, som de mange gange pointerede, at jeg selv skulle betale, hvis der ikke var noget galt med deres udstyr, og det kunne jeg ikke overskue. Til sidst opgav jeg og skiftede gratis til et andet selskab og har nu stabilt internet gennem antennestik, der er hurtigere end fiberen. Og det mærker jeg også til daglig, hvor alting ikke pludselig stopper med at virke eller skal buffe konstant. Og med den attitude som kundeservicemedarbejderen som modtog min opsigelse havde, så forptryder jeg da slet ikke. Fibia er ikke et dårligere selskab end alle de andre, men det skiller sig bestemt heller ikke ud.

Har været yderst tilfreds med de produkter, jeg har bestilt hos Vistaprint, men der bliver godt nok ikke lagt fingre imellem, når man vil "check out". Der kommer adskillige produktforslag op med mine billeder på. Det fortsætter, når man har betalt og i indbakken på ens mail bagefter - igen og igen. Kunne i øvrigt godt bruge, at man kan se leveringsomkostningerne, INDEN man har designet sit produkt. - Jeg har lært, at jeg skal tilføje et lignende produkt til indkøbsvognen og se leveringsprisen, inden jeg designer. Og leveringen er dyr - men også hurtig! Men ville gerne kunne vælge et billigere alternativ. Ved godt, at det koster lidt at sende fra Holland, men ikke SÅ meget! Så alt i alt et godt produkt men kun 3 stjerner pga. markedsføringsstil og mangel på et billigt leveringsalternativ!

Varerne er af god kvalitet, og kundeservicen er i top. Men at man udover levering,samtidig har højere priser på varerne, end man har i de fysiske butikker, er jeg ikke helt tilfreds med. Men i det mindste kender man prisen på forhånd.

Bestilte og kom til tiden. Eneste lille aber dabei kunne være, at det ville være rart at kunne se tøjet på en model eller en mannequin - jeg fik bestilt for korte toppe... Troede de gik ned midt på låret :)

Fine busser at køre med. Trådløst netværk etc. Men lad være med at glemme noget i bussen. Kundeservice er ikke særlig venlige på grænsen til det uhøflige, og selvom de lover at ringe tilbage, gør de det ikke. Prøvede i flere uger at få dem til at tjekke deres glemte sager, men det lykkedes aldrig.