Romy

Great company and service!
We designed and printed 100 copies of a book with recipes and pictures with fotofabriek. The online tool was really handy and had a lot of fun pictures to use. Customer support was great, delivery went really fast and the end result was stunning.

Would definitely recommend it!

Eergisteren een bestelling geplaatst met een kortingscode vanwege hun X aantal jarig bestaan. Geen bevestiging mail gehad en zag gisteren dat het geld was teruggestort (zonder verdere inlichting) dus contact opgenomen met de klantenservice. Ze bleken en storing te hebben gehad. Op de vraag of zij mij konden helpen de bestelling alsnog door te laten gaan kreeg ik weinig meedenkend en kortaf antwoord. Als ik de bestelling zelf opnieuw plaats is het een stuk duurder omdat de kortingscode verlopen is inmiddels. Het voelt alsof ze opzettelijk niet mee willen werken zodat ik nu tegen het hogere tarief hetzelfde bestel.

Kortom: zeer teleurgesteld in de service.

Niet tevreden. Retourkosten (ook bij omruilen) voor eigen rekening, dus heb de bril nu thuis liggen in het doosje terwijl ik hem niet pas. Ging er van uit dat het een maat M zou zijn, omdat er geen maat vermeld stond op de site. Maak er liever iemand anders blij mee dan de (hoge) retourkosten weg te gooien.