Alicia

Det gik fint. Jeg fik en meget hurtig levering på aftalte sted.

Jeg har aflyst en booking, som jeg havde betalt for og den blev aflyst 6 dage før. Jeg fik ikke hele min betaling tilbage, men de trak 60 kr. Jeg fik en meget dårligere vekselkurs da jeg skulle have pengene retur. Lad vær med at betale noget som helst på forhånd hos booking. Du får ikke alle dine penge tilbage ved aflysning.

Jeg oplever, at det er meget svært at komme i kontakt med firmaet. Jeg har besluttet at lukke mit depot ned, og jeg sendte en anmodning om dette den 22. maj. Jeg har til dato intet hørt fra dem. Mit depot og konto er stadig åben. Jeg skriver her i håb om at snart få svar?

Jeg er godt tilfreds med den behandling jeg fik.

Topmadras af meget høj kvalitet købt til under halv pris på tilbud. Jeg er rigtig godt tilfreds.

Udmærket. Hurtig levering.
Fin service.

Fin oplevelse

Lækre bløde produkter i høj kvalitet. Passer perfekt i størrelsen.

Meget fin oplevelse. Varerne blev hurtig afsendt. Det er gode produkter til gode priser.

Købte en ny Iphone 14 til en bedre pris end brugt. Jeg er så glad. Fin service. Venlige og imødekommende medarbejdere.

Gode priser. Hurtig levering.

Super service. Hurtig levering.

Hurtig og effektiv service.

I forbindelse med forsinkelse på en afgang fra Tyskland til Danmark, modtog jeg en SMS, imens jeg stod med al min bagage ved Flixbus busstoppestedet, at bussen var mindst 75 minutter forsinket. Efter 10 minutter forlod jeg området 5 minutter derfra. Jeg tjekkede løbende linket til bussen, hvor bussen stadig stod til forsinket mindst 75 minutter. Men, uden at vide det, kom bussen kort tid efter, jeg var gået fra busholdepladsen. Jeg var der ikke. Og nåede derfor ikke bussen. Da det gik op for mig, at bussen var kørt, tog det mig lang tid at komme i kontakt med chatservice, som efter lang ventetid endelig svarede. Jeg havde en længere chat, og de tilbød mig 164 kr. retur ud af en samlet billetpris på 544 kr, hvor jeg havde betalt for sæde, som jeg ikke fik refunderet, trods det, at fejlen var deres. Jeg klagede til Kundeservice, da jeg kom hjem, men det fik jeg ikke noget ud af. Jeg forstår simpelthen ikke den urimelige behandling. Man bliver efterladt frustreret og bekymret i udlandet af en bus, mister tid, mister penge osv. Det var en meget stor skuffelse. Det føltes ondt.

Husk, til dig, som tager Flixbussen : Forlad ALDRIG busholdepladsen, også selvom du får en SMS, at bussen er flere timer forsinket! Du kan SLET IKKE regne med de SMS’er, Flixbus sender ud.

Det har jeg lært. På den HÅRDE måde.

De to stjerner gives for de 164 kr. samt det faktum, at jeg kom hjem trods alt, dog med 4 timers forsinkelse og med en masse bekymringer og frustration over det urimelige forløb, som det blev håndteret af Flixbus.

Opdateret!
Jeg fik senere en rabatkupon på 20%, hvilket jeg blev glad for. Derfor nu 3 stjerner.

Spatours solgte mig et spaophold på “kurhotel” A Rosa i Travemünde. Prisen, som var pænt dyr, indeholdt følgende:
2 x gourmet-morgenbord, 
2 x middag med showcooking og buffet, 
2 x overnatninger i superior værelse
. Adgang til indendørs og udendørs swimmingpools med havvand. Adgang og deltagelse i yoga, pilates, fitness, saunaer oma. 
Musik og underholdning i pianobaren
. Brug af badekåbe & badetøfler. 
Et udvalg af kolde drikkevarer på værelset.

Men det var falsk varebetegnelse. Al yoga og pilates var aflyst. Og “fitness” var en halv times pensionist-træning i vandet. Det såkaldte “superior værelse” var uden altan og uden vandkoger / te / kaffe. Der var heller ingen underholdning i Pianobaren. Jeg bad om en vandkoger om morgenen. Og fik den ikke før om eftermiddagen på dag 2, hvor jeg gik i receptionen igen og bad om en kop kogende vand til min medbragte te. Der var jo ingenting på værelset. Efter jeg klagede min nød over den manglende yoga og pilates, fik jeg 50 minutter ved en træner til nogle strækøvelser og lidt meditation. Det var alt på 3 dage. 50 minutter.

Desuden skulle betales et gebyr for ophold, da jeg rejste, og for postevand og te i restauranten: 18 Euro. Der stod ingen priskort, hvor man kunne se priserne på drikkevarer. Jeg gik derfor naturligt ud fra, at det var en del af buffeten at drikke et glas vand til sin mad. Og det var også det indtryk jeg fik fra tjeneren. Da jeg forsøgte at tale med receptionen om dette, var de helt kolde. Det kunne ikke rage dem en bønne. Og 50 kr. for et glas postevand i restauranten, så er det også betalt.

De gav mig et ostersee kort, som jeg skulle bruge til at få adgang til stranden og dette kort kunne jeg også bruge til at få rabat på museer, når jeg kom til Lübeck. Jeg forsøgte at bruge kortet i Lübeck. Men de havde aldrig hørt om dette kort, rabatten fik jeg derfor heller ikke der.

Ærligt talt, jeg kunne lige så godt have booket et hotelværelse samme sted igennem booking.com og fået det til halv pris. Der var jo intet i denne såkaldte “pakke” fra Spatours. Selv rejsen dertil betalte man selv.

Spatours tilbød mig et nyt ophold samme sted til en god pris, hvis jeg ville rejse dertil igen med min ven. Tak. Men NEJ tak. Jeg havde hellere set en kompensation.

På baggrund af svaret fra Spatours, kan jeg ikke længere anbefale Spatours til andre. Opholdet blev solgt som spa og træning. Og derfor kan man ikke sige, det er tilfredsstillende at give 50 minutter i alt på et tre dages ophold.

Jeg købte en Fjällräven Kånken Mini rygsæk i farven fog i den gode tro på, at farven stemte overens med billedet på hjemmesiden. Jeg modtog en koksgrå i stedet. Iøvrigt vidste jeg ikke, at rygsækken ikke egner sig til voksne, selvom det stod på hjemmesiden. Der var simpelhen ikke strop nok til at komme den på ryggen. Jeg kiggede også i rygsækken for ekstra strop. Den fandtes ikke.
Jeg sendte rygsækken retur som en reklamation, da jeg i sagens natur var blevet vildledt af hjemmesiden. Men Ribe Jagt og Fiskeri ville ikke refundere forsendelsen. Det kostede mig 52 kr. Så der handler jeg ikke mere.

Svaret fra forretningen er ganske enkelt faktuelt forkert. Farven passer slet ikke med det viste billede. Og de korte stropper til små børn kan ikke trylles til voksen stropper. Det kan ikke lade sig gøre.

Super tilfreds. God service.

Tak til Luminique for de smukke smykker, som jeg modtog i den fineste indpakning. Ligeledes modtog jeg ekstra seks gratis stabiliserende ørelåse, som også var smukt pakket ind i en sød lille gennemsigtig, sølvagtig pose, samt et lille fint kort med en vejledning til smykkepleje. Prisen var god, med gratis levering.