Nordic By Choice: Hvor kunden bliver en del af familien!
Vores historie med NBC startede tilbage i 2022, inden vi fik opført vores nye hus. På det tidspunkt var en pergola, for os, et ukendt begreb, som vi senere blev klogere på.
Vi stod mellem valget om at få bygget en lukket garage, eller vælge carport og derefter få opført et flot udhus/overdækning. Vi valgte at "spare" garage væk i vores nybyg, til fordel for et eksklusivt udhus/overdækning i form af en fritstående pergola i aluminium og med skydeglas - og det er vi SÅ glade for. Det giver så meget mere charme, sjæl, hygge og "klasse", at have en fritstående oase af lys (sydvendt), et ekstra uderum til de hyggelige sommeraftener og et sted, man faktisk gerne vil opholde sig i med familien.
Kvaliteten på pergolaen er fremragende og NBC blev nøje udvalgt på baggrund af netop dette -> styrken på deres aluminiumkonstruktion, alu-lameltaget og deres overlegne patenterede dobbelttagrende system til vandafledning, som jo betyder, at man også ville kunne sidde i pergolaen, mens det øser ned - hvilket vi har til gode at prøve. Vi havde samtidig dialog med andre virksomheder, men de ville have en ekstra stolpe på efter 4 meters længde og derudover mærkede vi ikke den samme "varme" fra sælgerne.
Forstå mig ret, pergolaen er fantastisk i sig selv og vi er ovenud tilfredse med vores valg.. men i alt dette var pergolaen, altså "varen", ikke det primære som løftede oplevelsen og gav os den følelse vi sidder tilbage med. For som vi alle ved, så kan man ofte købe en given vare, altså noget som opfylder formålet/behovet. flere forskellige steder.
Hvad/hvem skal så have alle blomsterne?
Det skal først og fremmest Kasper og dernæst resten af NBC, herunder Christian og Lars, som har stået for montage og hyggelige snakke undervejs.
Jeg vil forære denne anmeldelse og ære til Kasper, som kunne skrive en bog om, hvad ÆGTE kundeservice er. Det er ikke "bare" at sælge en vare og kalde det en dag. Det er at opbygge en relation, et bånd til kunden - bygget på ærlig dialog, tillid, tålmodighed og gensidig respekt. Rom blev ikke bygget på én dag - og det gør en bæredygtig relation heller ikke. Dét, har Kasper i fulde drag en bevidsthed om.
Kaspers urokkelige tillid til kunden, hans ro, hans tålmodighed og vigtigst af alt: hans tilgængelighed, har ført bolden over målstregen. Kasper burde få lønforhøjelser, guldmedaljer og alt dertil. Han har uden tvivl haft den største indflydelse på realiseringen af projektet og har fortjent vores dybeste respekt og taknemmelighed - ikke igennem hans salgsevner, men igennem hans person. Kasper virkede aldrig som en "sælger", der ville lukke salget og komme videre. Han virkede oprigtigt interesseret i vores ønsker og behov - næsten som et tæt medlem af familien.
Så Kasper, fra de fire hjerter i vores lille familie: tak for alting. <3
Vi vil på det kraftigste anbefale Nordic By Choice til ALLE og en hver, som ønsker alt fra parasoller, til markiser, til pergolaer, skydeglas og hvad NBC ellers byder på. I vil IKKE blive skuffede - ikke på pris, ikke på kvalitet og SLET SLET ikke på service!!
Jeg plejer ikke at skrive så lange og personlige anmeldelser, men her er det altså fortjent i fulde drag.
Vi bukker og takker - og glæder os til mange hyggelige stunder i vores nye pergola, sammen med børn og familie.
Vi har allerede fortalt Kasper (og company), at de nu er en del af familien og altid må komme over, når deres veje krydser over Fyn.
August 20, 2025
Unprompted review