Gabende langsom svartid. Har indsendt en reklamation over en defekt vare. Underligt at der skal gå foreløbig næsten 5 dage uden svar. Har stadig ikke hørt noget.
July 19, 2025
Reply from SILVAN
Tak for din feedback
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har beklaget og gensendt de reklamerede varer, som aftalt pr. mail d. 25/7.
Pakke på vej i postbilen fredag, men pludseligt var den forsinket og blev først leveret i dag mandag. Trist når firmaet har lovet levering og post nord ikke magter opgaven
Pakken ikke leveret på den rigtige adresse. Intet billede af leveringen. Brugte lang tid på at chatte med en dum robot der svarede det samme hele tiden. At pakken var registreret leveret på adressen. Bad robotten om at chatte med et menneske og blev omstille til kundeservice som efter 4 timer stadig ikke har svaret. Elendig service. Umuligt at komme til at tale med fornuftigt menneske. Pakken er forsvundet.
Utrolig god oplevelse. Dygtig og pålidelig sælger der virkelig sørgede for at den brugte bil er fuldstændig i orden. Venlig og opmærksom og ringede dagen efter vi hentede bilen for at tjekke om alt var i orden. De får vores varmeste anbefaling. I kan trygt handle her.
Mit tidligere indlæg er åbenbart forsvundet. Derfor et nyt. Jeg købte en brugt bil hvor sælger oplyste og det også fremgik af annoncen, at bilens service var ok. Ved samtale med sælger blev der på intet tidspunkt oplyst at der ikke var dokumentation for service, blot at bilen havde tilhørt hans forældre. Jeg handlede derfor ud fra at jeg kunne stole på sælger og fik bilen hentet af en ven. Da bilen ankom, fik jeg set at der ikke var dokumentation for service siden 2016. og tandremmen og vandpumpe skulle have været skiftet for 18000km siden. Sælger tilbød at tage bilen tilbage, men ville trække 6000kr fra for leveringsomkostninger og nummerplade. Begrundelsen skulle være at der var yderligere omkostninger til nummerplade og transport. Da jeg købte bilen, var disse omkostninger kun 3400, men han skulle have ekstra for at tage bilen tilbage. Nummerpladen har jeg betalt en gang og jeg leverede selv bilen tilbage, så hvorfor transport. Sagen er indbragt for ankenævnet for biler, da jeg mener sælger har givet urigtige oplysninger. Efter jeg gav udtryk for at jeg ikke var enig i beløbet, svarede han ikke på mail eller telefon. Sælger siger at man må forvente alderstegn og brugsspor når det er en brugt bil, men man burde kunne stole på sælgers oplysninger om service. Hold jer væk fra denne forhandler, som åbenbart også tjener ved at tage biler retur og yderligere er fuld af løgn
May 8, 2025
Unprompted review
Reply from ALK BILER ApS
Kære Torben,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du ikke føler dig helt tryg ved dit køb hos os.
Vores sælger har fra første kontakt gennemgået bilens historik og serviceoplysninger præcist, som de fremgik af annoncen. Det er desværre rigtigt, at bilen er uden dokumentation for service siden 2016, hvilket vi også tydeligt har oplyst. Som du må forvente af en brugt bil til 35.000 kr., kan der forekomme mærker af alder og tidligere brug – det er ikke en fabriksny bil.
Vi tilbød – som en ekstra service – at tage bilen retur, da vi gerne vil stå inde for vores salg. Når vi modtager en retur, påløber der dog omkostninger til transport og nummerplader, og derfor ligger omkostningen ved levering tilbage til os højere end ved den oprindelige udlevering (de 6.000 kr. dækker primært disse praktiske omkostninger).
Sagen er nu indbragt for Ankenævnet for Biler, og vi bibeholder, at alle oplysninger er korrekte og transparente. Har du yderligere spørgsmål eller ønsker uddybning, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Glemte at give besked om at pakken var ankommet til shoppen. Ingen tracking nummer modtaget. Endnu en pakke er ankommet til shoppen uden at jeg har modtaget sms om pakken
March 28, 2025
Reply from Bring Danmark
Hej Torben
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Vi beklager, at vores advisering er udeblevet. Vi forstår, at dette kan være frustrerende.
For at sikre, at du modtager alle relevante opdateringer i fremtiden, kan du aktivere notifikationer i vores app. Dette vil give dig besked om, når din pakke er klar til afhentning eller ved andre vigtige opdateringer. Du kan gøre dette ved at gå til appens indstillinger og slå notifikationer til under. ‘Notifikationer’.
Vi håber, dette vil forbedre din oplevelse fremover. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Langsom ekspedition i onlinebutik. Hvis travlhed pga BLACK friday, bør I indsætte mere personale.
December 5, 2024
Reply from Maxi Zoo Danmark
Kære Torben
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du ikke er tilfreds med vores leveringstid, til trods for at vi har gjort opmærksom på, på hjemmesiden, at der kunne være længere leveringstid pga. Black Friday og Cyber Monday. Den oplysning har vi givet, netop for at man kunne vælge os fra, hvis man havde brug for at få hurtigere levering.
Utrolige ågerpriser hvis du ikke har afhentet din pakke i pakkeshop og den går retur. 129 kr. koster det i administration. Ikke et firma jeg gider handle hos igen.
January 26, 2023
Unprompted review
Reply from Shopping4net
Hej
Vi beklagar att du känner så men vi betalar frakten tur och retur till Bring samt hanteringskostnader och arbetskostnader vid både plock och pack av de varor du beställer samt vid returhantering så i slutändran är det en liten avgift jämfört med allt som faktiskt kostar ;) Bring hade skickat flera SMS till dig men du valde att inte hämta ut paketet.
det er utroligt at der går en uge inden ordren bliver ekspederet ved onlinesalg.
July 5, 2022
Reply from Netpris
Hej Torben, Mange tak for din anmeldelse! Vi beklager rigtigt meget den uheldige oplevelse. Vi har sendt dig en personlig mail med en forklaring omkring status på din ordre. Vi håber at du i mailen fik et tilfredsstillende svar :) Endelig send os en mail på kundeservice@netpris.dk med dit ordre nr. hvis du har spørgsmål. Du ønskes en fantastisk dag! Dit kundeservice team Netpris
Utrolig lang leveringstid, er 12dage efter ordren, blevet bedt om at komme med en vurdering, men har endnu ikke modtaget varen.
July 7, 2021
Reply from Elgiganten A/S
Hej Torben,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, din Logik køleskab har været længe undervejs. Dette er selvfølgelig ikke noget vi ønsker, vores kunder skal opleve. Jeg kan se din ordre er afsendt, bliver leveret den 9/7 mellem 8-17.
Ved yderligere spørgsmål, kan vi kontaktes på telefonnummer: 70807070, alle hverdage mellem kl. 09 og 20.
vær opmærksom på forskellige priser på levering af samme slags varer. På hjemmesiden er prisen på levering af 10l maling på 69kr. og på149kr. En underlig forskel. Besvarelse fra Bygma Hej Torben Tak for din anmeldelse. Du har helt ret i, at der er forskellige fragtpriser på malingen. Det skyldes, at spandene har forskellig vægt, om der er 9,1 L eller 10 L i spanden. De bedste hilsner fra Bygma Så skal de lige forklare hvorfor en maling på 3l koster 149kr i levering
April 6, 2021
Unprompted review
Reply from Bygma
Hej Torben
Tak for din anmeldelse. Du har helt ret i, at der er forskellige fragtpriser på malingen. Det skyldes, at spandene har forskellig vægt, om der er 9,1 L eller 10 L i spanden.
Da Ikea tilsyneladende ikke læser opslag på Trustpilot, vil jeg foreslå at I deler jeres indlæg på Facebook eller andre platforme. Har d.15-1-2021 bestilt vare fra online butik og fået besked på forventet leveringsdato d.16-2-2021. Det er da for dårligt
ville bestille nye pakninger til GLITTRAN Blandingsbatteri, da det er utæt. Ikea vil ikke hjælpe mig da jeg ikke har kvittering på produktet. der er 10 års garanti og den model har ikke været til salg så længe. Så i stedet for at skifte pakning, bliver jeg nød til at købe et nyt blandingsbatteri. det er ressourcespild.
Ældresagen opfordrer ikke deres medlemmer til at støtter forslaget om fjernelse af den gensidige forsørgelsespligt. Det er skammeligt. Jeg har meldt mig ud af samme grund. Foreningen er åbenbart kun en indkøbsklub der ikke tør involvere sig politisk. Med 900.000 medlemmer kunne foreningen hurtigt ændre forholdene for førtidspensionister og ældre, så de kan få et værdig liv.
