Super service
Jeg havde købt en Caso miniovn hos Skousen i Skanderborg. Vejledende udsalgspris var kr. 1.299.
Jeg havde en forventning om, at der kom et signal, når ovnen havde nået den indstillede temperatur. Det kom der ikke, så jeg kontaktede Skousen, som også undrede sig. De undersøgte sagen, og vendte tilbage med at det gjorde der ikke..........
De tilbød at tage ovnen retur til fuld refusion selv om jeg havde brugt den 2 gange og ikke længere havde emballagen.
Super service :-)
Reply from Skousen
Kære Susanne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for, at du fik god hjælp i butikken i Skanderborg, og at vi fandt en løsning, der levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os, at du oplevede vores service som fair og fleksibel.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Mathias E
Skousen