Jeg har sjældent oplevet så dårlig service og så ringe kvalitet fra en dansk webshop. Jeg købte et par støvler til 960 kr. hos Footstore.dk – og da pakken ankom, var æsken ødelagt, sålerne fyldt med ridser (hele 22 stk.), læderet ridset og støvet, som om skoene havde været brugt eller sendt rundt mellem flere kunder.

Jeg skrev straks til kundeservice og bad om en rimelig kompensation på 200 kr., men de ville kun tilbyde 160 kr. – på et par åbenlyst brugte støvler, som burde være solgt som 2. sortering eller brugt vare.

Efter flere beskeder, hvor jeg gjorde opmærksom på, at jeg ville dele min oplevelse offentligt, fik jeg blot svaret: “Det kan du bare gøre.”
Det siger vist alt om deres holdning til kunder.

Det her er simpelthen svineri og dårlig forretningsetik.
Jeg har handlet masser online, men Footstore.dk tager prisen for elendig kundeservice og manglende respekt for forbrugeren.
Hold jer langt væk fra Footstore.dk.
De sender brugte varer som nye, og når man klager, mødes man med ligegyldighed.
Aldrig igen.