Un service humain
A l'annonce d'un décès soudain, j'ai du réaliser une cagnotte pour aider au financement de funérailles. Très vite je suis tombée sur La cagnotte des proches et j'ai trouvé leurs conditions claires, une équipe faisant preuve d'une réelle transparence sur leur fonctionnement. L'interface est en prime sobre et jolie, simple à utiliser. Avoir la possibilité de récupérer un livret des donateurs est une riche idée, avoir appelé pour savoir si tout se passait bien rend l'expérience encore plus humaine. Merci de nous avoir aidé à traverser cette épreuve grâce à votre professionnalisme. Merci pour tout et longue vie à votre plateforme.
Reply from La Cagnotte des Proches
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Votre retour sur la clarté de nos conditions, la simplicité de notre interface, et surtout sur l’accompagnement humain que nous mettons en place, nous va droit au cœur.
Soutenir nos utilisateurs avec professionnalisme et bienveillance est au centre de notre mission, et savoir que cela vous a aidé à traverser cette épreuve nous conforte dans ce choix.
Nous vous adressons tout notre soutien et vous remercions chaleureusement pour vos encouragements.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe de La Cagnotte des Proches