They are a fraud
They are a fraud. Don't make orders in this company.
I made an order in late july (099835085), canceled after they didn't respect the delivery date (beginning of august) and, at the date of today, still don't have my money (October 5th 2025). Had to make a complaint in the portuguese police so, now we're going to court.
If anyone else had the same problem in Portugal, when sending the case to court, you can also mention my complaint.
The criminal process in the portuguese authorities that I've issued, has this code:
NUIPC - 00028/25.4GHVNG
NOT00234/25.220130852
Reply from Allzone
Estimado Eduardo Pinto.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Queremos informarle que su solicitud de reembolso se encuentra actualmente en proceso de tramitación. Sabemos lo importante que es para usted resolver esta situación lo antes posible, y le aseguramos que estamos haciendo todo lo necesario para agilizar el procedimiento.
Le pedimos disculpas por cualquier demora y le agradecemos su paciencia y comprensión. Tan pronto como se complete el trámite, le notificaremos desde su área de cliente.
Cordial Saludo.