Hej Lars. 
 
Tak for din anmeldelse.

Det ærgrer os rigtig meget, at der har været problemer med varen. 

Vi kan se, at der i samarbejde med kundeservice nu er fundet en løsning, og vi håber derfor, at alt er, som det skal være.

Du må endelig ikke tøve med at række ud til kundeservice, hvis der skulle være andet. 

Rigtig god dag. 

Med venlig hilsen
Line 
Bilka