Je suis déçu du service que j'ai reçu. Impossible de contacter le service clientèle. On m'a dit que j'allais recevoir une carte cd. Mais on m'a dit que la carte avait été déclarée perdue ou volée. Je n'ai jamais reçu de carte. Mais d'après l'application, j'ai été débité de 31 € pour un article qui n'a jamais été livré.
Parce que je n'ai pas pu contacter le service clientèle. J'ai dû m'adresser au service des plaintes de Floa. Mais ils n'ont pas accusé réception de la plainte. Ils semblent ne pas se préoccuper du service client ! I was emailed yesterday saying your company tried to call me. And you left a numer. That does not work so I was sent a massage with email details. I sent an email. But you have not responded. Surprise. Surprise! Your messaging does not work. And now I find out I have been communicating with a Robot called Salsa. I give up its a joke !!!! Pourquoi est-il si difficile pour moi de correspondre avec un humain ? Vos réponses par e-mail sont des messages numériques. Vous continuez à m'envoyer le même message. La seule façon d'obtenir une réponse est via Trustpilot. Vos plateformes de médias sociaux sont totalement nulles !!!!
nous sommes maintenant le 22 juillet et mon problème n'est toujours pas résolu car le service client est composé de robots. Je dois donc maintenant aller chez le médiateur.