Estafa, queremos la devolución
Hicimos una compra el dia 7 de Marzo, cancelamos el pedido debido a ciertos retrasos y comentarios que vimos de que era una web fraudulenta. Despues de mas de un mes con correos automaticos, quejas en Trustpilot y otros medios, el dia 17 de Abril nos llamaron para tramitar la devolución pero despues de 5 dias siguen sin realizar la devolución. Por favor, tramitad la devolución de una vez por todas
Gracias por vuestra respuesta pero no hemos recibido la devolución aun, por favor tramitadla lo antes posible
Reply from Allzone
Estimado Javier,
Sentimos de veras la inquietud que le ha generado esta situación, pero queremos dejar claro que AllZone no es una web fraudulenta ni actúa con ánimo de estafa. Su cancelación quedó registrada y, según nuestro sistema, el reembolso fue enviado a su entidad; aun así, **vamos a revisar de inmediato el expediente del pedido **n.º 851 017 814 para verificar que todo el proceso se completó correctamente y, si detectamos cualquier incidencia, subsanarla sin demora.
En cuanto tengamos la confirmación bancaria o, en su caso, un justificante de la operación, se lo remitiremos por la misma vía. Mientras tanto, si desea un seguimiento más ágil, puede llamarnos al 910 916 858 indicando su número de referencia.
Agradecemos su paciencia y le aseguramos que esta incidencia quedará resuelta a la mayor brevedad.