Gostei da rapidez na entrega do produto mas foi mal acondicionado e chegou avariado
Gostei da rapidez na entrega do produto, discos rígidos.
Foram mal acondicionados dentro da caixa, o que pode ter levado a que um dos discos tivesse avariado, o que me criou um problema.
Avarias acontecem, simplesmente não consegui um contacto rápido e as opções no site para estes casos não estão contemplados de forma fácil. O que era para ser prático e sem custos de entrega, como a linha de apoio só abre ás 10 da manhã, obrigou-me a ir buscar o disco avariado ao escritório e ir a uma loja fisica com custos de deslocação (12€) e uma manhã perdida a resolver. O disco foi logo substituído sem demoras numa loja fisica. Tive azar, mas não encontrei respostas fáceis no site, à partida, teria de abrir um ticket on line, ser analisado e depois todo o transporte do disco avariado seria pelas custas do cliente, o que torna este processo igualmente honoroso e demorado.