Nicht mehr was es mal war
War mal ein guter Shop. Nach der Bank und Verkauf an eine englische Firma ist es leider vollkommen schlecht geworden. Eine einzige Bestellung wird in viele Eizellieferungen von irgendwelchen (ausländischen) Händlern aufgeteilt. Will man nun eine Retoure machen, ist dies nicht mehr ein Paket an eine Adresse, sondern an mehrere Adressen und man soll jeweils (!) 4,99 Euro bezahlen. Es ist bei der Bestellung nicht einmal ersichtlich, dass dies von mehreren Händlern geschickt wird, das kann in Deutschland nicht legal sein.
Reply from Dress For-less
Hallo, danke für Ihre Bewertung.
Secret Sales (Dress For Less) ist ein Marktplatz, was bedeutet, dass alle Artikel von Drittanbietern verschickt werden und daher separat ankommen können.
Für Rücksendungen wird eine Gebühr von 4,99 EUR erhoben. Dies wird auf der Website erwähnt, damit Sie Bescheid wissen, bevor Sie sich für eine Bestellung entscheiden.
Die Gebühr beträgt 4,99 EUR pro Bestellung, unabhängig davon, bei wie vielen verschiedenen Verkäufern Sie bestellt haben. Außerdem sagen wir auf unserer Website, dass Sie uns kontaktieren müssen, um Gutscheincodes zu erhalten, mit denen die Kosten für zusätzliche Etiketten gedeckt werden.
Da Sie dies nicht gesehen und für beides bezahlt haben, haben wir angeboten, Ihnen die zusätzliche Gebühr zu erstatten. Wenn Sie die Details nicht mitteilen möchten, damit dies möglich ist, wissen wir nicht, wie wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less