Inhoudelijk vooralsnog geen klachten. Maar verwachtingen managen m.b.t. tijdslijnen heeft men duidelijk geen kaas van gegeten. Beloftes worden keer op keer niet waargemaakt, zowel vanuit Achmea als ingehuurde externe partij. Loopt inmiddels 8 maanden. Erg frustrerend allemaal. Nu is dossier overgedragen naar andere afdeling. Na telefoontje van ons aan hen, zouden we 'met spoed' teruggebeld worden. Dat is nu alweer 4 dagen geleden en nog steeds niet terug gebeld. Noem het dan geen spoed of wees realistisch maar wederom worden de verwachtingen niet waar gemaakt.