Wie DHL seine Kunden täuscht!

• Unzuverlässig
• Keine zeitgemäße Entschädigung bei Verlust
• Zusagen werden nicht eingehalten

Sendungsnummer: 358407819083
z.B. QR-Code: Bitte bei Abgabe Ihrer Sendung vorzeigen, um dann mehrmals vom genervten Zusteller zu hören: er nimmt es nicht- (in der Filiale kein Problem) und da könne er nichts machen.

• QR-Code Paketmitnahme: Keine Bereitschaft ein Problem zu lösen
• Kein Eingehen auf Details (vorgefertigte Antwortschreiben)
• Keine Erwiderungsmöglichkeit auf Mails
• Aggressives Verhalten
• Auch zeigen die Standard Antworten (vorgefertigt?) der DHL auf Bewertungen ihre Gleichgültigkeit.
• Der Ungenügende Bewertungsschnitt spricht für sich selbst!

Sendung 358825186595 vom 03.12.2024 Angekommen: 08.01.2025
Weihnachtsgeschenke unterbunden und auch noch verschwunden.
Antwort von DHL auf die großzügige Erstattung von 25% des Warenwertes:

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Höhe der Ersatzleistung nicht einverstanden sind. Wir haben uns auf Basis Ihres Einspruchs noch einmal um Ihr Anliegen gekümmert, können Ihnen jedoch leider nur den bereits erstatteten Ersatzbetrag als korrekt bestätigen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir deshalb Ihre Forderung endgültig ablehnen müssen.
Beste Grüße
Ihr DHL Kundenservice Team

Nichts desto trotz auch noch kräftig die Preisschraube anziehen.
Dem ist nichts mehr hinzuzufügen
Herzlichen Dank DHL.