Bonjour Damien,

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous avouons être déçus de cette unique étoile, après 6 ans de fidélité et près de 200 commandes.

Effectivement, notre transporteur accuse des dysfonctionnements ponctuels au niveau de votre agence de livraison et nous en sommes désolés, à nouveau.
Comme nous vous l’avions confié à plusieurs reprises, nos équipes sont toujours mobilisées pour aider Chronofresh à identifier les soucis et y mettre un terme, durablement.
Cela prend néanmoins du temps et, même si de votre côté cela ne parait pas toujours être le cas, des actions sont réellement mises en place suite à chaque souci.
D’ici à la résolution de chacun d’entre eux, nous vous dédommagerons toujours au moindre souci.

Nous espérons que c’est la qualité de nos plats qui vous pousse à nous rester fidèle et nous vous assurons que nous ne baissons pas les bras pour vous offrir une expérience sans accroc.

Nous vous souhaitons une belle journée.