Normalt er jeg tilfreds med proshop, dog ikke helt når man får forkert vare leveret og skal vente 2-4 uger for at få det rette produkt retur. Det er lidt pinligt i min bog.
Det er imponerende man følger reglerne, man kunne have solgt det modtaget produkt og købt 2 af de oprindelig bestilte produkter for prisen af det produkt man fik leveret. Ufattelig ringe service!

Svar til Søren;
Tak for bekræftigelsen på de 1½-2 uger, hvilket nok bliver 2-4 uger pga. jeres fejl. om at få mine penge tilbagebetalt. God service eller lad os holde fast ved mangel på samme.

Svar igen;
Lige præcis, også derfor jeg tager udgangspunkt i jeres FAQ som siger 2-4 uger. Tvivler på det kommer til at ske før. Du gør selv opmærksom på ekstra travelhed - Så vi kigger måske ind i 6-8 uger? - Men som sagt, klasse service!

Sidste svar:
Hej Søren, du har fuldstændig ret - For i beskriver ikke hvad forventet behandlingstid er, når i sender forkerte vare ud. Men det har du gjort nu, ca. 1½-2 uger, dvs. ca. samme tid som en almindelig RMA. Men, du gør et godt stykke arbejde i at beskytte jeres "brand". Men husk, det er jeres fejl, ikke min og det er pænt træls man skal vente 14+- dage for en fejl begået af Proshop. Lad os se hvor længe det tager inden jeg har fået pengene retur.