Review of Norton


Rated 1 out of 5 stars

Es simplemente un adorno para tu PC.

Es simplemente un adorno para tu PC.

No sirve de nada.

Corri pruebas con virus ya en cuarentena en un ambiente seguro/VM... el antivirus no detecta los mas peligrosos o los de robo de informacion...

Me parece que norton es el que provoca esto, no es que el producto sea basura (si lo es).

Muchas empresas se dedican a vender informacion entonces hace sentido el pq no detecta todo tipo de virus, algo que es muy delicado como en casos de hacking donde te roban todo!!

Soporte no hizo nada, me dijeron que era mi culpa que me hackearan y que si queria ayuda a removerlos (?) cuando mi informacion ya fue robada, dinero perdido y maquina sin acceso.

Les recomiendo cancelar o buscar otras alternativas que esta es muy muy riesgosa y ni si quiera es la opcion mas economica.

Windows defender detecto todo antes que esta porqueria.

UPDATE: No se dejen llevar por lo que dicen sus respuestas y opiniones fake.

Cuando ocurrio el apagon, muchos sistemas se vieron comprometidos. Para poder proceder querian limpiar mi equippo, el cual para ese momento ya habia perdido toda la informacion, para que quiero que lo limpien? Pague por un servicio que no detecto ningun tipo de amenaza y me costo mi trabajo.

Su unica solucion fue limpiar el equipo que ya estaba perdido y esperar a que el supervisor se tomara su tiempo para entender mi caso. Hasta el dia de hoy, mi informacion (claramente) nunca regreso y el supervisor nunca se puso en contacto conmigo.

Estoy tratando de pelear el cargo directamente con mi banco ya que pague un plan hasta 2025 y es una falta de respeto tener algo que ya me costo mi trabajo aun en mi sistema y encima, pagado!!

Si fuera un pago mensual no dejarian de contactarme para que no me salga pero lo que checa el supervisor es tu tipo de plan y como se protegen con 60 dias de garantia, saben que ya no puedes hacer nada y hacen caso omiso.

De verdad hagan pruebas antes de comprarlo, hoy en dia es muy facil pagar reviews y yo no tengo porque hablar mal o bien.

July 17, 2024
Unprompted review

Reply from Norton

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados con nosotros. Lamento profundamente los importantes problemas que ha experimentado con nuestro software antivirus y el soporte inadecuado que recibió.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier molestia e inconveniente causado por estos problemas. Su seguridad y satisfacción son nuestras principales prioridades y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.

Entendemos su frustración y respetamos su decisión si decide explorar otras opciones de antivirus. Sin embargo, tenga en cuenta que estamos comprometidos a aprender de esta experiencia y mejorar nuestros productos y servicios para garantizar que esto no vuelva a suceder.

Gracias por sus comentarios y por informarnos sobre estos problemas. Si tiene más preguntas o necesita asistencia inmediata, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente social en Facebook en https://m.me/norton o en Twitter en https://twitter.com/messages/Nortonsupport. Podemos ayudarlo. Gracias.